SCRM常见功能有哪些？

文章摘要：近年来，随着互联网和社交媒体的迅猛发展，企业管理的创新变得越来越重要，而SCRM系统的出现就是企业管理的一个新趋势。

近年来，随着互联网和社交媒体的迅猛发展，企业管理的创新变得越来越重要，而SCRM系统的出现就是企业管理的一个新趋势。

微丰客户体验营销云，一站式私域客户营销管理平台，其打造的SCRM系统为企业的销售团队管理、客户关系管理等多个业务领域开发了一系列的功能，将前端获客、销售转化、后续培育复购的运营环节进行完整地串联，为企业显著提升多方面的业务开展效率，下面详细介绍微丰打造的SCRM具备哪些功能？

1、客户标识系统

微丰打造的SCRM系统具有很强的识别能力，能够根据用户行为信息，自动抽取和生成相应的标签，并根据特定的用户特点，对其进行群发等行为。

2、自动添加RPA的机器人

微丰打造的SCRM系统的一大特色就是rpa自动加好友机器人，它可以将用户的信息自动导入到公司的微信中。同时，还可以利用外呼机器人进行外呼加粉，在获得客户的同意后，自动添加对方的微信号。

3、客户行为识别系统

微丰打造的SCRM可以实时监控微信用户的动态（比如在A篇文章中浏览3分钟，然后将其转发给多个人、在某时某分通过收藏的链接进入到文章重复阅读等动作），让销售人员及时获取客户行为动向及相应意图，并以功能为话题跟客户展开高质量的有效沟通。

4、用户数据的同步

微丰打造的SCRM可以将微信用户的所有信息，通过API的开放界面，与企业现有的CRM/HIS/ERP系统进行数据同步，包括用户标签状态、聊天记录、跟踪状态等。

5、客户SOP的自动培养

通过对客户进行智能标签的抽取，企业可以根据客户群体的喜好，持续地制作内容，根据时间、标签、客户反馈等因素，自动推送，让用户得到有效的品牌产品价值培育，以缩短成交周期，降低整体销售难度。

微丰打造的SCRM系统，一站式私域客户营销管理平台，专业的企业级服务，助力企业私域运营体系建设，提升企业营收，有需要的企业，欢迎免费体验~

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