破解私域流量运营密码

文章摘要：在私域流量的运营中，一切营销行为都是围绕用户展开的。企业想要私域长久的发展，必然需要建立一套完整的用户管理体系，微丰打造的SCRM私域运营解决方案能够贯穿整个营销过程的始终，打造私域运营的营销闭环。

在私域流量的运营中，一切营销行为都是围绕用户展开的。企业想要私域长久的发展，必然需要建立一套完整的用户管理体系，微丰打造的SCRM私域运营解决方案能够贯穿整个营销过程的始终，打造私域运营的营销闭环。

1、获取用户

首先，企业必须清楚自己的目标用户是谁，要知道目标用户在哪。常见渠道可以分为：公域流量和私域流量。企业微信很早便开始布局私域流量，基于与微信互通的能力，企业微信的优势更加凸显。微丰打造的SCRM将企业微信作为私域流量池，根据渠道二维码或者用户浏览的营销素材自动打标签或手工加标签，用户信息一键录入，智能分配给不同销售，再通过企业微信跟进用户。

2、激活用户

激活用户也可以理解为触达用户，触达的方式十分重要。微丰打造的SCRM能够通过渠道活码、自动建群、自动消息等，结合标签实现自动群发、自定义发送文字、图片、短视频、小程序等营销素材。根据不同客户生命周期自定义SOP，自动化触发不同营销阶段任务，实现用户分层管理的同时丰富用户画像。

3、裂变用户

获取用户最好的方式其实就是让老用户带来新用户，并形成良性循环。微丰打造的SCRM具备低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制，吸引用户参与，低成本获取意向客户的有效联系方式，并且能够通过合伙人模式实现分销裂变，帮助企业产品快速大量曝光。

4、转化用户

客户从初步接触产品到最终购买，将会经历一个漫长的考察和决策周期。微丰打造的SCRM能够自动追踪客户浏览行为，形成客户轨迹，根据客户标签对客户状态标准化分层，针对性的进行维护，并提供清晰的数据看板，让员工和管理员知道目前客户处在那个阶段，设置每个状态的转化标准周期，定时自动提醒员工和销售负责人，对超时未跟进客户和某状态长时间没推进的客户进行跟进，提高用户转化率。

5、留存用户

用户成单并不是用户生命周期的终点，提高客户留存与复购才是最关键的。微丰打造的SCRM通过全方位的用户数据分析，通过多维度综合分析用户数据，构建360度用户画像，进行分层建群、标签化管理、会员全周期管理，针对性地进行个性化服务，使用户运营精细化，增强用户黏性和信任度，从而带来高复购。

不可否认，在获客愈来愈难的如今，私域流量在接下来的几年内会成为企业发展的重点，而盘活存量是能够让一个公司活下来甚至实现逆风翻盘的武器。微丰打造的SCRM能帮助品牌或商家实现从获取到留存，再到持续价值挖掘的全流程用户运营和会员管理，由此带来高复购。

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