社群营销方法论

文章摘要：如今，绝大多数企业面临的营销局面是流量红利飘然远去，获客成本居高不下，转化率日渐走低，同质化竞争日趋严重。面对此景，如何突围？

如今，绝大多数企业面临的营销局面是流量红利飘然远去，获客成本居高不下，转化率日渐走低，同质化竞争日趋严重。面对此景，如何突围？

营销困境的破局之道：社群营销

谈到营销，太多人有不可原谅的误解，认为营销就是销售，就是卖产品。很多企业看准了“社群”巨大的潜力，试图通过社群吸引新用户，完成销售转化。其实，营销的本质不仅仅是为了实现交易或者实现商品的价值，而是要奠定持续交易的基础，持续深化供应者与需求者一体化的关系。最终你会发现除了构建用户社群，别无选途，让用户带来用户，让口碑赢得口碑是唯一有效且可持续的营销方式。

社群看中的不是一次性交易，而是持续复购。社群看中的不是一件产品而是一站式系统解决方案。原来在企业眼里客户是用来赚钱的，所以很多企业与客户是一次性的交易关系，后来企业发现只有跟客户交朋友，才可能有复购和口碑裂变。

社群营销模式：IP+社群+场景+电商

首先确定目标人群，根据目标人群确定产品的使用场景，根据场景链接IP圈层，最后由IP联合超级用户共同组建社群，影响更多潜在目标用户。其商业逻辑是IP用来抢占认知高地，解决流量问题；场景用来强化体验，挖掘用户延伸需求；社群用来催化强关系，解决信任问题；电商形成商业闭环，完成商业变现。社群营销的核心是企业与用户一体化的关系，关键是通过社群赋能个体，实现自我，最终用户与社群相互赋能，形成良性循环。

社群营销工具SCRM

微丰打造的SCRM提供了一系列社群运营管理工具，包括内容发布、社群监测、社群活动管理等。品牌可以通过这些工具，管理社群成员，发布有价值的内容，组织线上线下活动，增加用户的参与度和活跃度。SCRM还可以收集和分析用户在社交媒体上的行为数据和互动信息。通过深入分析用户的兴趣、偏好和购买行为，品牌可以更精准地定位用户群体，制定个性化的营销策略。通过SCRM，品牌可以更好地了解用户的反馈和意见，及时回应用户的问题和需求。积极解决用户的困扰，提供优质的服务，可以增强用户对品牌的信任和口碑传播。

微丰打造的SCRM作为一种专业的社群营销工具，为品牌打造品牌社群提供了强大的支持。通过用户互动与参与、品牌口碑传播、用户数据分析和社群运营管理等功能，品牌可以更好地与用户建立紧密的连接，提高用户忠诚度和品牌影响力。

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