私域流量运营干货

文章摘要：对于任何企业来说，获客引流和销售转化都是必经路径，但昂贵的流量和精准度低是企业面临的顽疾。直到私域流量横空出世，长期的复用率大大降低了引流成本、社交关系的沉淀带来较高精准性与转化率，私域流量可以说是企业营销转化最理想的解决方案，那么私域流量应该如何搭建和运营呢?

对于任何企业来说，获客引流和销售转化都是必经路径，但昂贵的流量和精准度低是企业面临的顽疾。直到私域流量横空出世，长期的复用率大大降低了引流成本、社交关系的沉淀带来较高精准性与转化率，私域流量可以说是企业营销转化最理想的解决方案，那么私域流量应该如何搭建和运营呢?

每个企业都要经历建塘养鱼的过程：先建好塘，再通过鱼生鱼的方式不断壮大自己的池塘。建塘养鱼的过程就是私域流量池建立的过程，在这个过程中，离不开SCRM系统，也就是客户关系维护。微丰打造的SCRM，通过裂变引流+用户SCRM精细化运营为企业提供高效的私域流量解决方案。在微丰打造的SCRM提供的企业私域流量解决方案中，分为以下四步：

第一步：裂变获客

微丰打造的SCRM支持多种裂变获客方式，从公域流量引进线索用户，搭建扩充企业私域流量池。

批量添加好友：线索导入，批量通过用户的好友申请验证，一键通过，无需单个点击通过，减少人工/时间成本。

渠道活码引流：公域线索引入，客户扫码将被分配给不同销售，解决客户分配问题；一个渠道对应一个活码，活码带来的客户自动打上渠道标签。

营销裂变：多种玩法，助力企业指数级获客，通过有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务、抽奖、好友裂变等多种线上活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源。

社群裂变：通过标签建群和自动建群能力的组合使用，可轻松实现私域社群客户高速增长。

第二步：私域留存

快速沉淀私域流量池，有效触达用户，帮助企业留住用户。

客户运营：欢迎语、定向群发、快捷回复等丰富的运营功能，可实现针对不同客户、不同场景的个性化运营。

社群管理：内置群互动、群提醒、群积分、群管理等完善的群运营能力，以自动化运营能力实现群高效管理。

智能回复：提前设置高频关键词多模板回复话术，客户触发关键词，可自动回复，释放客户接待压力，优化人效。

数据分析：聊天时长、聊天占比、群活跃数据、入退群人数等多维度会话数据可视化分析复盘，优化运营效率。

第三步：营销转化

智能标签精细化运营，用户积分体系，提高客户活跃度。

客户标签管理：企业可根据业务场景以手动、自动双重方式对客户打标签，充分满足客户运营需要。

积分会员体系：群成员获取积分的方式（签到、发言、邀请、自定义）设置以及查询，通过红包、抽奖、晒单等多种积分玩法，促进社群的活跃。

第四步：客户管理

精细化运营管理客户，极致开发客户，精准营销。

个人SOP：简单设置任务后，客户添加员工半小时或一小时会有小消息提醒员工跟进对接。

自动拉群：客户扫码添加客服会有欢迎语加群二维码，客户扫码进入，设置多个群二维码当第一个群满人之后，后边客户添加则推送第二个群码。

客户画像：实时展现客户基础信息、客户路径跟踪，设置智能标签，快速了解客户意向，引导客户转化。

企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，会让企业效率更高，效果更“炸裂”！作为企业微信官方服务商，微丰为企业构建获客、营销、管理、数据分析全链路的智能化解决方案，强化企业与客户连接，挖掘更多高净值客户的营销转化机会。

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