企业微信会话存档能帮助企业解决哪些问题？​

文章摘要：企业微信会话存档是一项很重要的能力，你可能早有耳闻，但还未体验过。其核心功能就是帮助企业统一管理内外部消息存档，做到消息永久留痕，自查内部风险。会话存档的使用群体没有局限，不限行业，不限公司规模大小，所有企业管理者都想使用这个功能。

企业微信会话存档是一项很重要的能力，你可能早有耳闻，但还未体验过。其核心功能就是帮助企业统一管理内外部消息存档，做到消息永久留痕，自查内部风险。会话存档的使用群体没有局限，不限行业，不限公司规模大小，所有企业管理者都想使用这个功能。

企业微信会话存档能帮助企业解决哪些问题？​

首先，在后台，管理者可以随时查看员工每日添加客户数量、添加群聊、删除拉黑等情况。当客户与员工聊天时，员工超过预设的时间没有及时回复客户，系统将自动记录超时回复的行为，并且汇报给管理者的企业微信，以此来了解员工服务客户的及时性。

其次，在员工和客户的聊天全程中，文字消息、语音消息、文件、图片、视频等都可以随时被查看，删除的客户聊天记录留底和清空的聊天记录也可以查看，聊天中发送或者接收的文件再也不会过期，聊天记录也不会再丢失。

然后，除了能够对聊天记录进行留底查看之外，可以对聊天中的关键词进行自动监管，比如涉及私单、飞单、过度承诺、回扣等聊天行为，可以自动记录下来并且汇报给管理者，管理者能及时在企业微信上收到提醒有员工聊天时提到了违规的关键词，能够及时有效的处理降低风险。

最重要的是，当员工离职了，管理者可以直接将员工使用企业微信添加的微信客户分配给新员工，新员工不需要再次添加客户就可以直接和客户进行联系，保护了企业的客户资源。

总之，有了会话存档不仅可以随时查看聊天记录，还可以做到敏感词违规提醒、客户群消息提醒，这些企业微信没有的功能，都可以直接在微丰后台使用。如需使用会话存档，可以点击下方图片申请开通。

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