企业微信会话存档有哪些优势？

文章摘要：依托于微信特有的生态系统，企业微信的诞生无疑搭建起企业与客户之间的桥梁，同时解决众多员工管理与客户维系的需求。此外，企业可向企微获取API接口，搭建会话存档平台，从而达到保存企业会话内容，进一步加强员工管理的目的。那么会话存档为什么开始被广泛企业运用，会话存档究竟在员工管理方面有何优势？一起来看看吧。

依托于微信特有的生态系统，企业微信的诞生无疑搭建起企业与客户之间的桥梁，同时解决众多员工管理与客户维系的需求。此外，企业可向企微获取API接口，搭建会话存档平台，从而达到保存企业会话内容，进一步加强员工管理的目的。那么会话存档为什么开始被广泛企业运用，会话存档究竟在员工管理方面有何优势？一起来看看吧。

1、实时核心用户和功能成本优势

几乎每个大型公司都配备有信息安全系统及员工内部沟通渠道，企业通过技术开发，将员工会话内容进行留档保存，防止信息安全出现威胁。然而出于成本和可行性考虑，并不是所有企业都具备独立开发信息安全系统的条件。为给用户提供更丰富的管理选择，企业微信面向企业用户提供会话存档API接口，经服务商开发后，可做到存档企业会话信息，达到信息安全防护，员工实时监管的效果。

比起传统的发放工作手机措施，会话存档系统部署仅需企业向企微服务商购买所需的监督员工数量对应的账号，便能实现员工聊天记录的查看与监管，大大降低了企业成本。此外，会话存档也支持获取并保存到员工删除、撤回的消息记录，对于敏感信息管理得更加全面，无需担心销售在手机上私自删除违规会话记录，覆盖了企业监管盲区。

2、合法获取员工消息记录，做好监管

违规行为实时防护，根源上杜绝私单、飞单。登录微丰后台，可为重点员工设定敏感词、关键词提醒规则，当员工在与客户会话过程中，涉及如私下、加联系方式等敏感行为，系统将同步抓取，并实时通知上级，便于企业后续风控处理。员工违规行为时刻可知，提升监管力度，从根源上避免员工损害企业利益行为发生。

3、聊天记录可以转移继承

员工会话记录一键继承，工作交接顺畅稳定。管理员可在会话存档后台将员工聊天记录一键继承给任一或多名员工，继承过后的成员可在客户端或移动端查看该员工的历史对接记录。内外部沟通细节完整保留，保障了企业业务稳定运行，提升客户服务体验，基于企微平台的工作运转，加之会话存档防护机制，也无需担心员工离职带走客户。

微丰的会话存档可助企业管理系统朝现代化、智能化升级，保障员工工作状态，加强企业内部管理的同时，也大大降低了后续管理成本，提升企业运转效率。

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