SCRM系统能为企业带来什么？

文章摘要：企业微信的出现成为企业数字化转型的一个重要触点。企业微信拥有开放性，如果接入SCRM系统，是完全可以做到自动化和个性化，帮助企业实现数字化转型。

“发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合”，已经逐渐成为各行各业的共识。但是中国绝大多数企业在数字化转型中普遍存在一些问题：首先，中国的企业数字化发展非常快，这就导致企业数字化的基础设施建设难以跟上其发展速度；其次，企业在自身商业运营还没有十分精细的情况下，就被迫迈入数字化转型的大环境，使得很多企业要在很短的时间里去实践和迭代，最后形成行业内卷的现状。

在这样的情况下，企业微信的出现成为企业数字化转型的一个重要触点。企业微信拥有开放性，如果接入SCRM系统，是完全可以做到自动化和个性化，帮助企业实现数字化转型。

SCRM系统能为企业数字化转型带来什么？

以微丰打造的SCRM系统为例，微丰的SCRM系统是搭建集裂变获客、营销变现、客户管理和数字化营销于一体的企业微信私域增长系统，有效帮助企业在客户管理和员工管理方面实现自动化和个性化，最终实现数字化转型。

针对客户管理方面，使用营销裂变、渠道活码等方式快速引流；借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，利用SCRM提供的营销工具实现精细化的客户运营和社群运营；同时SCRM可以打通多电商平台，进行多渠道数据整合，提升客户复购率。经过这样一整个获客、运营、转化的流程，可以帮助企业整合客户数据，建立用户数据流量池，打造企业私有数据资产。

针对员工管理方面，在SCRM系统的辅助下，通过企业微信可以全面记录留存微信聊天记录和群聊记录，然后根据聊天记录查看员工回复率时间间隔等情况；企业微信所添加的用户也不会受员工离职影响，可以确保客户服务的连续性，加强客户资源安全保障，不用担心数据泄露的风险。这种数字化管理在一定程度上可以大大提高员工的工作效率。

如今，数字化已经渗透到我们的工作和生活的方方面面，在这样的趋势下，企业要实现数字化转型，微丰打造的SCRM系统一定是不可或缺的选项。

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