健身行业如何沉淀私域用户资产?
文章摘要:在互联网和私域的加持下,传统健身房急需改变现有运营及付费模式,积累私域流量,提高运营效率。将健身社群作为用户的社交平台,提高用户的粘性,依靠内容、服务、口碑、品牌进行综合发展。
健身行业市场不断调整,竞争愈发激烈,传统健身房重销售轻运营、盈利模式单一,已经不能满足用户的需求,导致用户留存低、续费难,面临着较大地经营风险。对于普通消费者来说,需要的不仅仅是健身空间,更是健身入门和激励的方案。所以,健身企业想要长久地发展下去,第一点就是取得用户的信任,成为用户健身路上的贴心朋友。
在互联网和私域的加持下,传统健身房急需改变现有运营及付费模式,积累私域流量,提高运营效率。将健身社群作为用户的社交平台,提高用户的粘性,依靠内容、服务、口碑、品牌进行综合发展。
微丰为健身行业定制专属的私域运营解决方案,精准了解健身用户画像,快速解答用户运动疑问,规范社群运营动作,精细化运营朋友圈,关注用户体验,与用户持续保持互动,使得用户满意度提高,打破了线下健身房运营困难的僵局。
全渠道获客,赋能健身行业引流痛点
健身房企业门店众多,客户来源渠道复杂,有线下活动、客户面对面扫码、线上平台投放等投放渠道。线下通过门店招牌、海报、传单、工牌、收银台立牌多个线下触点或者和商场其他商家合作,以体验课形式吸引客户添加门店企微,快速引导消费者从线下转入私域,并无缝实现客户归属分配;
线上引流渠道繁多,像美团、大众点评作为本地生活行业绝对垄断的巨头,养成了用户使用习惯,坐拥超大流量入口,小红书、抖音、微博等也有本地化内容,通过内容输出,持续吸引精准的用户。预算充足的情况下,也可以邀请本地网红达人合作,进行付费推广。
由于渠道众多,各个渠道引流效果不好判断。微丰打造的SCRM活码功能,具备强大的引流获客功能,提供员工、群、门店活码等工具,计算不同渠道的转化效果,找到带来客户数多、有效沟通率高的渠道,重点投放,降低成本。
微丰为健身行业定制的私域解决方案,依托微信生态打通线上线下服务体系,赋能门店数字化升级,有效提升了目标用户的生命周期价值。
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