如何提升社群运营效率？

文章摘要：社群运营除了要有正确的运营方法以外，还要提升社群运营效率。有时候效率不仅仅和成员有关，工具也是必不可少的。那么如何提升社群运营效率？今天带你一探究竟！

社群运营除了要有正确的运营方法以外，还要提升社群运营效率。有时候效率不仅仅和成员有关，工具也是必不可少的。那么如何提升社群运营效率？今天带你一探究竟！

如何提升社群运营效率？

1、简化入群流程，明确群公告

简化客户入群流程在提高工作效率的同时，也能有效减少客户的等待时间，从而保证了服务质量。我们知道进入社群的第一步是先加好友，然后拉群。虽然看似简单的步骤其实不仅应对不了大客流时，而且会让客户失去耐心，降低服务质量。为了解决这种问题，很多企业可以选择微丰打造的SCRM的员工活码和进群活码功能。

而且员工活码可以放置在门店任何位置，或者视频号、公众号等线上引流渠道。客户在扫完活码后员工企微会自动添加好友，并根据渠道拉入到对应群聊当中，这样是不是能简化入群流程，提升社群运营效率呀。

除此之外，进入社群的群话术也是必不可少的，因为群公告有的人不会主动打开群聊看。企业通过入群欢迎语发布福利、活动时间、群规则等信息，对于客户来说也是很有必要提醒的。微丰打造的SCRM的入群欢迎语具备添加小程序、插入客户昵称、自定义文本、添加图片等功能，所以社群可以将群公告插入到欢迎语当中，并添加好福利链接等。

有了员工活码、进群活码和入群欢迎语就能简化客户的入群流程，还能告知并提醒每一位新入群客户此社群的规定、福利时间、优惠券地址等，这样已经大大提高了运营人员的工作效率。

2、及时清理社群违规成员，开启防骚扰

企业运营成员不能每时每刻都关注社群的一举一动，况且群里避免不了有同行冒充、发广告等各种违反社群规定的人。因此可以在企业微信的后台开启防骚扰模式，依次点击工作台的客户群中防骚扰，企业管理员统一配置好防骚让规则，比如消息包含某些关键词、消息长度过长等。具备客户联系或者管理社群的成员也可以自主设定防骚扰规则，这样某些群成员在触发规则时就会自动踢出群聊，以防给社群其他客户传递负能量。

3、社群定时群发，避免错过福利时间

有时门店或者商家会有大量的社群需要运营，企业社群成员每天定时发送福利、优惠券、产品案例等信息是社群运营的基础，但是社群过多会造成成员手忙脚乱，导致有的社群没有及时收到福利消息从而使销售额下滑，也让客户对社群专业性产生质疑。

企业可以使用微丰打造的SCRM的定时群发功能解决这个问题，这个功能可以附加小程序、文本、链接、图片等多种附件。帮助企业群发各种形式的消息，也让客户及时了解企业最新活动消息，促进消费转化。管理人员创建好群发内容后，设置提醒时间，到点就会通知社群员工。员工只需点击发表内容就能完成社群群发任务，大大提高社群管理时间。

微丰打造的SCRM是一个好用的社群运营工具，不仅能够辅助管理人员更好地管理社群，还能提高活动效率，达到好的营销结果。

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