管理企业微信SCRM系统推荐

作者:小裂变 473文章阅读时间:4分钟

文章摘要:企业微信作为私域运营的重要平台,其强大功能为企业私域运营提供强大的技术支撑。如何管理才能使得企业在当下的私域红利期分得更大的蛋糕。这无疑是所有进军私域的企业需要思考的问题。那么管理企业微信的五步法究竟是什么呢?有没有管理企业微信的SCRM系统推荐呢?接下来就为你一一解答!

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企业微信作为私域运营的重要平台,其强大功能为企业私域运营提供强大的技术支撑。如何管理才能使得企业在当下的私域红利期分得更大的蛋糕。这无疑是所有进军私域的企业需要思考的问题。那么管理企业微信的五步法究竟是什么呢?有没有管理企业微信的SCRM系统推荐呢?接下来就为你一一解答!

第一步:拉新

一般可以通过公域广告投放,附带短链跳转员工活码的方式,让公域中获得的流量通过我们的引导成为企业的私域流量。如果是实体门店,则通过线下获客的方式可以获得更加精准的流量,促进门店的复购率。例如在员工工牌上、在门店海报中添加员工活码或者群活码,引导到店客户添加门店员工或者门店社群。

如果是线上获客,则可以通过打造自媒体平台矩阵来引流,例如抖音、小红书等,企业可以在其中建立粉丝群,通过运营粉丝群来维持流量。而私域平台例如基于微信生态的公众号、小程序、视频号等,是可以相互触达,形成一个可以互相联动的私域闭环,确保用户能够通过多个触点进入企业私域。

第二步:管理

在新客户的管理中,欢迎语是客户了解企业及活动内容的第一窗口,在欢迎语中言简意赅地阐述企业和活动的大概内容非常重要。企业可以使用微丰打造的SCRM的员工活码功能,设置欢迎语,在客户扫码添加员工之后就能双向自动通过好友,并且发送欢迎语以及活动小程序链接等。如果需要入群参与活动还可以添加自动发送群邀请,省时省力,也能给客户带来更好的服务体验。

同时员工活码也支持自动打标签的功能。客户通过不同渠道的员工活码添加员工,将被打上不同的渠道标签,以及通过备注设置初步的特征标签等,方便对客户进行初步的管理。

第三步:传播

做好传播,是为私域提供持续的引流留存动力。除了客户自发形成的传播行为之外,企业也可多加引导。例如设置社群裂变活动,根据裂变人数设置不同等级的奖励机制,激励客户邀请好友进群完成裂变。如果裂变人数过多难以统计,推荐使用微丰打造的SCRM,可以自动统计每个客户的裂变人数,并且实时监控进退群人数并进行增减,达到一定的等级自动分发奖品,方便又快捷。

第四步:促活

流量不促活如同一滩死水,难以为企业带来收益。企业可以通过各种活动来调动客户的积极性,例如社群签到打卡、私域专属抽奖活动、新品1元购等。以奖品为噱头激励客户参与活动,促进下单复购,私域专属性质帮助企业更好引流;利用客户心理,激发客户参与热情,同时体验官对于新品试用的心得也会影响到群内其他客户的购买意愿。

最后一步:转化

在前期的促活活动,企业就可以在活动设计及奖品设置中有意引导客户消费。例如将活动设置坚持体验产品n天打卡可返现,可以吸引客户去消费,同时其他客户看到群内打卡之后也能够对产品产生较好的印象甚至产生购买欲望。

随着私域流量运营的流行,越来越多的企业纷纷入局私域流量市场。但是不少企业对于私域的理解仍存在于表面,因此选择靠谱的企业微信服务商对于企业的发展尤为重要。微丰作为一站式私域客户营销管理平台,功能针对引流获客、促活留存、客户管理、交易变现五大环节,为企业设计完善的全域解决方案,让企业玩转私域,享受高收益!

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