零售行业如何布局私域？

文章摘要：现今，数字化已经成为零售行业必须且迫切需要进行的变革，数字化营销作为零售行业数字化转型的重要一环，也越来越受到重视。

现今，数字化已经成为零售行业必须且迫切需要进行的变革，数字化营销作为零售行业数字化转型的重要一环，也越来越受到重视。

数字化营销趋势

数字化营销是在新消费背景下衍生出来的一种新的营销方式，它是通过用户、互联网、大数据、数字交互式媒体来实现营销目标方法，力求以最小的投入获得最大、最快的效益，实现精准营销。

数字化营销的本质是实现营销精准化，营销效果可量化、数据化的一种高层次的营销活动。近两年来，数字化营销被频频提及，而“线上线下融合发展”、“私域流量运营”、“直播带货”、“内容营销”等内容也成为了零售企业常见的营销诉求。

在数字化营销趋势下，零售企业要如何实现从传统营销思维向数字化营销思维的转化，利用数字化营销方法来促进营销增长？

1、自建流量池

随着流量红利的逐渐消退，公域流量价格水涨船高，获客的价格越来越高，难度越来越大，很多零售企业都在寻求新的流量洼地。这时候自建私域流量池，打造私域流量实现闭环营销成为了营销增长的破局点。

基于微信生态建设私域流量池，借助微信来运营用户，打通线上线下用户数据，进行精细化运营等，沉淀用户，维护高潜客户，促进用户的持续转化，提升顾客的转化复购频次。

与此同时，企业也加大了对品牌人设IP的打造，在私域运营过程中开始注重内容赋能，在创新产品的同时，对营销方式进行创新，加大内容营销和服务体验力度，以用户为中心来满足用户真正的需求，进而提升用户的转化效率。

2、打造营销组合闭环

零售企业可以基于微信体系构建私域流量增长闭环，以“私域流量+公域触点”双线进行的方式来提升品牌服务，通过微信、小程序、公众号、视频号、朋友圈等场景来展开私域营销，将用户沉淀在社群内，圈定自有的私域流量池。

在引流环节，可以利用微丰打造的SCRM的员工活码，将带有活码的引流海报投放到不同的引流渠道中，例如公众号、小程序、微博、抖音、朋友圈、社群等，将原本沉淀在销售手中的老用户以及新用户导入到微信中进行统一管理。

用户进入私域后，可以以销售人员和运营服务人员为主要推手，做好用户的私域触达工作，例如，借助客户标签功能为用户贴上合适的标签，按照用户分层向用户推送内容、海报、链接、专属优惠券等精准服务，提升用户转化，拉动销售增长。

在精细化运营用户的同时，结合1V1私聊、按标签精准群发等方式，与用户建立友好的信任关系，不断挖掘用户价值，通过转介绍、老带新裂变活动等拓客活动的策划，来获得用户的指数级增长。

不论是搭建数字化平台，还是借助数字化工具，都可以帮助零售企业在技术上实现数字化转型，微丰打造的SCRM，助力企业建设私域体系，让技术和数据反哺线上运营，这样才能真正打造出高质量的留存用户，为零售企业数字化转型赋能。

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