连锁百货商家怎么做私域？

文章摘要：数据显示，2021中国自有品牌综合零售市场规模达951亿元，全球自由品牌综合零售市场规模则高达419亿美元，巨大的行业发展空间及市场机遇，造就了一批业内标杆企业。

数据显示，2021中国自有品牌综合零售市场规模达951亿元，全球自由品牌综合零售市场规模则高达419亿美元，巨大的行业发展空间及市场机遇，造就了一批业内标杆企业。

其中以各类主打简约设计、高性价比、高SKU的连锁型快时尚百货品牌的发展尤为迅猛，而这类品牌在高速发展的同时仍面临着市场中新生力量与老牌零售的多重挑战，企微私域则为该类型品牌提供了一条稳固竞争力的有力途径。

通过企微圈定品牌新老客群，搭建高粘性、高触达、强连接的私域经营体系，以门店为单位，在线上持续为消费者提供物超所值的产品及优质服务，进而实现品牌竞争力的提升，已成为连锁型快时尚品牌重要的行业风向。

线下全渠道活码，高效蓄水私域

门店多、产品多、价格低、导购少是快时尚百货领域的普遍特点，如何高效沉淀门店服务半径内的客流，发货多门店优势，形成“线上+线下”相融合的全渠道经营模式，是快时尚百货品牌的重点工作方向之一。

线下场景作为连锁型快时尚百货企业重要的客源渠道，核心消费者大多来自门店地理位置可辐射范围内的自然客流，在正式进行流量蓄水前，品牌需要先制定详细的私域搭建方案。通过将微丰打造的SCRM的渠道活码布置在旗下门店的货架、海报、收银台等多个触点，以福利卡券吸引客户添加门店企微，并通过一店一码且内嵌福利链接的自动欢迎语，可快速引导消费者从线下转入私域并无缝实现客户归属分配。

标化社群营销流程，快速转化意向客户

基于门店建立一店一群后，线上营销活动如何满足不同门店因不同地理位置导致的消费者差异化需求，以及如何有效保障总部营销活动的高效触达，是连锁型快时尚百货品牌在转化一环的核心难点。

联动门店，高频趣味营销：总部端可以定期对门店下达统一的营销需求，并策划不同的营销话题提高客群覆盖。借由社群及客户朋友圈等多个渠道进行触达，以极具场景化的营销内容激起客群的参与热度，提高转化。总部提供统一的标化活动外，可适当鼓励门店负责人根据现实情况定期推出不同活动，满足多种客群的消费习惯，最大化提效转化。

在充分了解门店周边核心客群的画像后，可参考“趣味主题+小额卡券”的通用公式定制活动主题。例如针对校园周边的门店，可策划“学生党必备”活动，结合满100减5元等福利刺激客群体量最大的学生群体进行消费。

群SOP提效运营：通过微丰打造的SCRM的群SOP能力，由企微管理员设立日期及推送内容后，相关企微群员工可一键向多个社群发送该内容，保证活动高效触达，提升活动转化效果的同时节约企业人力成本。

连锁型快时尚百货品牌，借力私域打造第二经营场域已逐步成为行业共识，利用微丰打造的SCRM可以将多门店下的多流量触点优势放大，摸索专属私域链路，打造标杆门店进行经验复用等举措，可以帮助企业快速扩大私域的门店覆盖率，进一步发挥私域优势，最终实现品牌全门店线上经营，构建品牌长期竞争力！

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