企业微信私域运营方案推荐

作者:小裂变 399文章阅读时间:3分钟

文章摘要:企业的数字化转型,更多的业务转向线上。为了应对线上流量的涌入,企业微信成为了流量留存和转化的载体。那么企业微信私域流量运营方案有哪些推荐?今天带你一探究竟!

沃丰介绍

企业的数字化转型,更多的业务转向线上。为了应对线上流量的涌入,企业微信成为了流量留存和转化的载体。那么企业微信私域流量运营方案有哪些推荐?今天带你一探究竟!

企业微信私域运营方案推荐

私域流量运营可以从用户运营、内容运营、活动运营三个方面出发。用户运营主要针对客户的标签管理和朋友圈运营;内容运营是将产品相关性内容与当下潮流内容相结合间接安利给客户;活动运营是不定时举办线上活动,提升客户群体活跃度的同时加强转化氛围。

1、用户运营

客户标签管理:做好私域流量的关键是了解客户需求,对客户做到精细化管理。这就需要企业成员在与客户沟通的时候了解到客户的大概需求并打好客户标签。企业微信自带标签功能,可以通过企业微信管理员统一设置企业标签,企业成员也可以自行手动打标签。

同时,微丰打造的SCRM也有标签管理功能,客户通过手机号搜索、扫码添加,或者参加过企业的裂变、抽奖等活动,都会为其自动打上标签。最重要的是SCRM支持员工自行创建标签组,即使不是企业微信管理员也可以对标签组实施权限控制。

朋友圈运营:朋友圈也是私域流量运营的一块福地,多数人都会在闲暇之余翻阅朋友圈。因此企业的朋友圈文字内容要从客户需求考虑,且格式舒服主题明确让人一目了然。

2、内容运营

在私域运营中,高质量的服务能带来客户的良好反馈,同时还要对客户推送一些专业性强、客观有用的内容输出。比如母婴类产品可以为客户推送一些育婴知识,美妆类产品可以搭配护肤小tip等等。内容运营不仅能让企业成员在私域运营中主动触达客户,同时还能为客户带来价值,间接树立企业的品牌价值。

3、活动运营

私域流量必然少不了社群活动,社群活动能在提升活跃度的同时,激励客户进行品牌了解和消费。一般社群活动可以设定在某些特殊节点,比如中秋节、双11等各类节日都可以举办大型营销活动。同时也可以举办一些小型促销活动,比如肯德基的“疯狂星期四”等都能引起客户的期待感,激活用户的参与热情。

一个好的社群营销活动也要搭配一个好用的活动工具,SCRM自带红包、抽奖、签到等营销活动工具,同时还能搭配SCRM的定时群发功能,让每一个社群都能在同一时间开始参与活动。

微丰客户体验营销云是集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,帮助企业打造专属客户运营管理平台,助力企业精细化、数字化运营。

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