社群营销有哪些方法?

作者:小裂变 673文章阅读时间:3分钟

文章摘要:移动互联网发展至今,私域获客的运营模式已历经多轮迭代,社群营销作为私域增值的重要突破口之一,是诸多商家的发力重点。

沃丰介绍

移动互联网发展至今,私域获客的运营模式已历经多轮迭代,社群营销作为私域增值的重要突破口之一,是诸多商家的发力重点。

通过企业微信及微丰营销工具相结合,商家可根据自身需求及品牌调性,组合一套量身订制的、可复用的社群运营方法论,在社群运营的全过程中实现高效触达、精细运营,全链路提升社群生命周期,提升私域社群运营收益。

1、完善入群触达,强化客户认知

新客户入群后,系统将自动向其发送群欢迎语。商家可以根据自身社群定位,从社群规则、社群服务、营销活动等维度进行包装,个性化设置群欢迎语功能。结合自身场景灵活运用欢迎语功能,使用代金券放置钩子,通过限时使用的门槛,倒逼客户在自家小程序内快速转化,规避第三方平台抽成的同时通过活动快速拉新,成功收获一批私域流量的种子客户。

2、复用运营模板,高效精细运营

商家可通过已有社群或行业案例总结运营方法,通过群营销任务功能,基于社群规模、人群属性、生命周期等维度,通过系统后台设置,标准化的将多个相同运营导向的社群对齐,进行统一触达,高效多群营销。

3、巧用关键词,自动打标签

商家可根据自身产品特性,使用客户群提醒功能,设置提醒关键词,当客户触发相应关键词后,系统会通过小窗通知商家,帮助商家快速响应。同时,此功能还支持自动打标签,客户触发相应关键词后,会被自动添加进相应的标签组内,可备后续精细化客户运营。

例如商家可以将“下单”、“购买”、“价格”等常见的带有成交意向的词汇设置关键词提醒,并开启“模糊匹配”功能,扩大关键词匹配范围,再通过设置,使多个员工均可收到消息提醒,确保第一时间响应高意向客户。

4、开拓社群玩法,铺垫长线转化

商家可以通过自建话题或定期福利等方式激起社群活跃。也可以结合营销工具中各类有趣的玩法进行组合排列,通过场景营造,快速提升客户互动意愿,高效促使社群活跃。例如商家可在大型节假日等特殊日期,在群内发送“节日快乐”主题红包或“佳节有礼”优惠券等福利活动,激活潜水客户,增强客户粘性。

社群作为商家私域运营的重要场域,承担着精准客群沉淀、客户心智培养以及加速私域转化的重要角色。微丰社群运营4大实操方法论,帮助商家快速梳理社群运营中的各类痛点,通过更科学、更高效、更具实操性的社群运营模式,快速培育高价值客户,高效实现社群良性运转,长久赋能私域转化。

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