欢迎语和活码的妙用,不知道你就吃亏了!

作者:小裂变 525文章阅读时间:3分钟

文章摘要:企业微信中通常可以使用欢迎语和活码工具来提高工作效率。今天以微丰打造的SCRM为例,详细讲讲欢迎语与活码各自的作用,以及将欢迎语与活码结合后的效果,看完你会后悔没早点了解这些。

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企业微信中通常可以使用欢迎语和活码工具来提高工作效率。今天以微丰打造的SCRM为例,详细讲讲欢迎语与活码各自的作用,以及将欢迎语与活码结合后的效果,看完你会后悔没早点了解这些。

欢迎语的作用

设置欢迎语不仅节省了很多人力,大大提高了工作效率,而且还让客户有被及时回复的良好体验。企业引入微丰打造的SCRM的欢迎语功能后,顾客只要添加店铺微信,店铺将自动发送欢迎语,顾客可以在添加门店后,第一时间获得回应,体验更加人性化。欢迎语可以选择配置给员工,也可以选择配置到活码,配置给员工时能顾智能地选择不同分类的员工对应配置。

举个例子,某店铺想设置2个欢迎语,分别配置给后台客服人员、活动介绍人员,那只需要在配置时分别编辑这2条欢迎语。第一条欢迎语在适用对象配置选择员工时,只选择负责后台客服的员工,可以选择一名或多名;第二条欢迎语同理,只需要在适用对象配置时选择活动介绍的员工即可。之所以此处不是放活动二维码而是员工企微,是方便顾客留存下来,而不是只参与一次活动就可能会流失。

欢迎语与活码结合

活码是非常实用的一个工具,它可生成多个员工的企业微信二维码,顾客扫码添加时,随机分配添加一个员工。对于线下物料/投放,有大量用户添加时使用尤为方便。当欢迎语与活码结合后会发生什么呢?

所谓结合,就是在设置欢迎语时,使用对象配置的不是某个人或某些人,而是活码,那将会更方便拉新了。另外在创建活码时可以选择绑定欢迎语、标签、渠道。目前我们使用欢迎语和活码结合一般会用在三大方面:第一,做营销活动时,创建活码并关联欢迎语,不仅效率高而且方便顾客分类;第二种,放在小程序上,当有顾客在小程序上扫码,即可记录他的渠道;第三种,用在公众号上,当客户在公众号文章里看到我们,扫码添加也会容易做分类记录。

由此可见,将欢迎语和活码组合使用,很大程度上提高了工作效率,而且还为以后对客户分层管理起到了至关重要的作用,对顾客而言也会有更好的购物体验。

综合上述,使用企业微信管理私域流量一定要使用微丰打造的SCRM的欢迎语和活码,这两个看似小小的功能功能却能带来大大的作用。既可以提高工作效率,又可以为用户带来更好的体验,还可以为以后精细化管理流量提供分组别类,可谓是一举三得。

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