有什么高效的社群运营功能？

文章摘要：SCRM是一种高效的社群运营工具，集客户服务、数据分析、内容营销于一体，致力于帮助企业建立完善的客户关系管理体系。SCRM相较于传统的社群管理方式，展现出许多显著优势，使其成为许多企业的热门选择。具体而言，SCRM具备哪些社群运营功能呢？

SCRM是一种高效的社群运营工具，集客户服务、数据分析、内容营销于一体，致力于帮助企业建立完善的客户关系管理体系。SCRM相较于传统的社群管理方式，展现出许多显著优势，使其成为许多企业的热门选择。具体而言，SCRM具备哪些社群运营功能呢？

1、定时群发

在企业的私域运营中，每个员工账号可能需要管理多个群聊，那么如何统一安排每天的宣发任务呢？企业可以在微丰打造的SCRM中开启【定时群发】功能，不仅可以设置群聊&私聊定时群发任务，还可以设置朋友圈群发任务。

企业创建好定时任务之后，到时间后便会自动推送给员工，员工点击即可发布，无须其他操作。除此之外，SCRM的【定时群发】功能可以清晰地展现企业每日的宣发任务，防止缺漏；而【群发考核】功能则可以帮助企业了解员工的群发情况，核对员工是否完成群发任务。

2、入群欢迎语

在社群中，每天都会有新人进群，如何让新入群的客户及时得知群内活动及福利信息呢？答案是设置自动发送入群欢迎语的功能。

与企业微信入群欢迎语功能不同的是，微丰打造的SCRM的【入群欢迎语】支持自定义链接标题、链接描述及封面等；可自定义小程序封面及标题；支持插入客户昵称，生成个性化欢迎语；支持批量删除。

3、敏感词拦截

群内广告多，不明链接或者不文明话语影响社群秩序。在社群管理中，群内广告不仅干扰社群正常秩序，还可能损害客户利益。那么社群防广告防骚扰有什么方法呢？

在企业微信的防骚扰规则中，有三种类型的设置：防广告、防刷屏、防其他企业。其中防广告消息中包含关键词踢出群聊、踢发图片、踢发网页、踢发小程序、踢发文件、踢发视频、踢发名片、客户昵称包含关键词等类型的都踢出群聊。企业可以根据群内历史出现过的情况设置关键词，提前预防，对广告进行拦截。

4、企业微信社群裂变

裂变是指利用群内种子用户通过旧拉新、新再拉新的滚雪球的方式来为企业带来源源不断的流量，实现指数型的增长。一般的裂变活动均设置梯级奖品制度，根据邀请的不同人数设置不同等级的奖励。

由于企业微信本身不能生成专属的裂变码，我们只能通过人工来统计客户新邀请进群的人数。在活动的实践过程中我们常常会发现，人力仅仅只能解决一时的问题，遇到大型裂变活动，工作量极大，这种时候就不能依靠人力来完成了。借助微丰的裂变系统来来进行裂变。SCRM中的好友裂变、社群裂变功能会在开展活动的基础上，对每个裂变用户的详细数据进行统计。

选择正确高效的功能确实能为企业的社群运营带来便利以及更好的效果。微丰打造的SCRM不仅能够提高企业的运营效率，还能增强与受众的互动和沟通，进一步提升品牌形象。

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