SCRM助力教育行业玩转私域流量

文章摘要：随着“互联网+教育”的逐渐深入和科技创新的不断发展，越来越多的资本开始青睐在线教育市场。私域流量概念的出现为教育企业数字化发展提供了新的方向，企业微信及第三方私域运营工具的普及也为教育企业营销增长带来了新的契机。

随着“互联网+教育”的逐渐深入和科技创新的不断发展，越来越多的资本开始青睐在线教育市场。私域流量概念的出现为教育企业数字化发展提供了新的方向，企业微信及第三方私域运营工具的普及也为教育企业营销增长带来了新的契机。

从公域到私域，获客渠道呈现多样化

现如今，多元化获客的模式已经成为共识。很多教育机构都在积极地向互联网、电商行业学习获客经验，探索广告投放、社群、地推、体验店等多渠道获客模式，在多场景内结合企微工具进行引流获客，提升获客招生的效率。

就拿一站式私域客户营销管理平台——微丰打造的SCRM来说，教育机构可以在系统和后台根据不同引流场景、不同获客渠道来生成员工活码，设置个性化的渠道欢迎语。有学习需求的用户在不同渠道上看到推广内容，可以扫码添加老师的企业微信，系统后台会为用户自动发送欢迎语、贴上渠道标签等，便于老师查看不同渠道的获客效果，不断优化渠道引流策略，降低获客支出。

从增量到存量，用户运营注重精细化

在消费分级现象和宏观经济压力的影响下，过去的“一刀切”营销模式现如今已经不适用了，教育行业市场对各大教育企业营销发展提出了新的要求，教培企业的老师们对用户开展精细化营销显得越来越重要。那么，教培企业要如何实现用户的精细化运营，有效提升用户的留存率和转化率呢？

主要可以从两个方面入手：首先，做好用户分层，制定精细化运营策略；其次，内容输出+活动推广，精准触达高效转化。

做好用户分层是实现精准化运营的关键，教育行业运营人员可以结合微丰打造的SCRM工具的客户标签、用户画像等功能，将用户按照标签组不同进行合理的分层，分析和总结出每一个层级用户的特征、需求、偏好等，根据这些特征针对性地制定精细化的运营策略。

在做好用户分层、制定好运营策略之后，我们可以对用户采取持续性输出内容和活动推广的方式，合规、精准地触达用户，增强用户与品牌之间的粘性，在这一阶段我们可以通过微丰的聊天侧边栏、群发工具、群SOP、朋友圈SOP等功能来提高沟通效率，提升学员和家长对品牌的信任感，从而更愿意进行付费和转化。

从增长到裂变，产品营销需要口碑化

对于教育行业来说，转介绍能够有效降低获客成本，带来新的用户增长，且通过转介绍而来的用户大多是质量高、精准度高的用户，在经过体验课和精细化运营后很快能够实现用户转化。那么，教育行业的转介绍要怎么做呢？

首先，教培机构需要完善师资团队、开发钻研出高质量的课程产品体系，这是用户愿意进行转介绍的基础，没有优质的产品和服务，一切口碑营销都是空谈；其次，设计好裂变任务。教育企业可以借助微丰打造的SCRM的群裂变工具来设计裂变任务，帮助企业提升活动的裂变效率，获得用户的指数级增长。

在设计裂变任务过程中需要注意两点，第一是要降低裂变门槛，简单化裂变流程，过于复杂的活动用户很有可能会不愿意浪费过多的时间和精力来参与；第二点是要设计好奖励钩子，老师可以将奖励机制设置成阶梯式，裂变拉新人数越多，奖励的东西也就越多。

微丰从行业发展趋势、企业发展现状入手，帮助教培企业搭建私域流量体系，助力企业玩转私域流量，有效提升用户的留存率、转化率、转介绍率。

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