怎么通过企业微信维护顾客微信群?

作者:小裂变 471文章阅读时间:3分钟

文章摘要:企业微信社群的建立就是要以“服务客户”为本,相对于产品来说,现在的客户越来越看重的是服务本身。那么企业微信顾客微信群怎么维护?企业微信群游戏有哪些?今天带你一探究竟!

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企业微信社群的建立就是要以“服务客户”为本,相对于产品来说,现在的客户越来越看重的是服务本身。那么企业微信顾客微信群怎么维护?企业微信群游戏有哪些?今天带你一探究竟!

企业微信顾客微信群怎么维护?

企业在通过营销活动引流大批客户之后,客户要进行维护和转化。因为在私域运营中,对客户引流是基础,而维护转化是关键。我们在各行各业中不难发现现在很多客户对产品的要求是一部分,而另一部分则是要体验产品所带来的体验和服务。

1、入群欢迎语

企业在社群有新好友加入后,通过微丰打造的SCRM的入群欢迎语向客户发送打招呼信息,主动拉近与客户之间的距离。当然还有群公告是不能忽视的,一般社群公告会告知新人福利、社群活动等。

群公告里面包含的链接、小程序等等都可以通过SCRM的入群欢迎语」来设定。支持发送图片、链接、小程序等多样化形式,客户可以通过链接或者小程序一键领取福利,或者了解产品信息,在拉近与客户之间关系的同时,还能让客户体验到入群福利。

2、在群内发日常问好语

在社群内日常问好也是维护和活跃社群的方法之一,特别是在节日点也可以活跃群内气氛。

3、群内日常新闻总结

社群内每天总结时事新闻,时事新闻具有时效性,贴近生活,能引起议论,所以在社群内发送新闻总结能在一定程度上引起客户互动,同时让客户感受到服务的全面性。

4、开展社群活动

社群活动有签到、抽奖、拉新裂变、游戏等多种形式,社群活动在开展前要有活动预热,引起客户的关注,并积极回答客户的问题。

社群游戏最经典的就是大转盘&九宫格形式,可以设置各种优惠券或者小礼品,SCRM的大转盘&九宫格抽奖功能支持仅社群好友可抽奖的高级设置,避免薅羊毛,还能让社群内好友有专属感。后台也可设置中奖概率和中奖后领取方式。同时,还能通过助力抽奖机制,实现企业好友增长裂变。

社群建立能把客户资源全部积累在一起,而后期的维护和活跃能转化很多客户。想要了解更多,欢迎大家到微丰官网学习体验!

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