好用的私域运营工具有哪些？

文章摘要：随着消费升级，5G、AI、云计算、大数据等智能技术的不断发展，企业私域流量运营步入了3.0时代。当前市场上存在众多私域运营工具，各具特色和优势，那么好用的私域运营工具有哪些？

随着消费升级，5G、AI、云计算、大数据等智能技术的不断发展，企业私域流量运营步入了3.0时代。当前市场上存在众多私域运营工具，各具特色和优势，那么好用的私域运营工具有哪些？

微丰打造的SCRM是一个SaaS级私域流量运营系统，基于企业微信生态建立，能够从引流获客、沟通转化、客户运营管理等方面快速帮助企业搭建安全稳定的私域流量体系，助力企业私域的沉淀与变现，为实现企业利润可持续增长增添动力。那么，微丰打造的SCRM能帮助企业解决哪些问题？

1、解决如何把老客户转移到线上的问题

客户流量线上化转移是传统零售业进行数字化转型的第一步。面对线下客流量减少、线下营销活动效果差、高客单精准获客难等问题，SCRM系统中的员工活码和群活码功能能够帮助商家快速聚集老用户，将线下的老客户转移至企业微信中进行统一的运营管理。

管理人员可借助微丰自定义设置单人单个、多人单个、多人多个员工活码，方便客户扫码添加为好友；客户也可以通过扫描群活码加入企业的客户社群，群活码能够长期有效，并且具有群满自动裂变新群的效果，能够迅速将客户转移至线上进行管理。

2、解决用户分层管理、精细化运营的问题

将客户引导至线上只是解决了企业拉新效率的问题，那么这些涌入企业微信平台的客户群体要如何进行精细化运营？

首先，在用户加入企业微信时，SCRM系统会根据用户的来源渠道以及用户特征自动为客户打上标签，并且为客户发送个性化的欢迎语。运营人员可在后台设置客户标签的组别和分层，根据不同标签积累用户画像，按照标签来对用户分层、拉群管理，针对性地开展营销活动。

此外，也可以灵活制定有温度、有个性的欢迎语，给到用户一个温暖的聊天体验，SCRM聊天侧边栏还能够设置关键词回复、快捷回复话术库、敏感词等，在客情维护和客户运营过程中，能够为客户提供更好的沟通体验。

3、解决促进分享、传播和裂变的问题

“拓客”一直是困扰传统零售行业发展壮大的一大痛点，当你的私域流量池内已经蓄积了一部分客户流量时，需要考虑的是如何充分发挥老用户的价值，让他们帮助企业“推广”。

这时候社交化的客户关系管理优势就凸显出来了，通过用户裂变用户的方式，能够很快获取新用户，扩大私域流量池规模。SCRM系统拥有任务宝裂变、群裂变等多样化、便捷式的营销工具，能够协助运营人员快速制定推广海报和营销活动，也可以结合标签数据迅速瞄准“种子用户”，通过分享有礼、分享抽奖、分享领红包等手段激发用户传播兴趣，从而达到裂变的目的。

在当前的私域3.0时代，借助企业微信进行私域流量体系的搭建已经成为必然趋势，企业要抓住私域流量的红利期，借助微丰打造的SCRM工具更好地在经营用户方面实现新的突破，为实现企业利润可持续增长而赋能。

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