企业微信会话存档内容能保存多久？

文章摘要：为了提升企业内部协作效率、保障客户服务质量，很多企业需要查看员工之间的聊天记录或者员工和客户之间沟通过程中聊天记录。有这样需求的企业，可以通过开通会话存档功能来实现。开通之后，管理员可以查看员工的聊天记录，包括文字、图片、撤回消息等，管理员还可以设置敏感词，更好地规范员工服务。

为了提升企业内部协作效率、保障客户服务质量，很多企业需要查看员工之间的聊天记录或者员工和客户之间沟通过程中聊天记录。有这样需求的企业，可以通过开通会话存档功能来实现。开通之后，管理员可以查看员工的聊天记录，包括文字、图片、撤回消息等，管理员还可以设置敏感词，更好地规范员工服务。

那么企业微信会话存档内容能保存多久？

如果企业开发了会话存档功能，就可以通过企业微信后台实时保存员工之间和员工与客户之间的聊天信息，那么这个到聊天记录可以保存多久是管理员可以去设置的，设置路径在企业微信的管理后台——我的企业——聊天管理——云端消息保存，可以选择保存的时间，企业微信云端消息存储时间最长可以设置为90天。这个时效是系统默认，如果企业有需求，可以开通微丰的会话存档永久储存会话内容。

怎么看企业微信有没有开通会话存档？

可以用企业微信打开和其他人的对话框，如果这时候页面出现了一个提示，消息会被记录存档，就证明该企业微信已经开通了会话存档功能。已认证的企业微信，可在企业微信管理后台，点击管理工具，看到会话内容存档开通入口。

但是会话存档功能是需要二次开发才能使用，可以直接选择微丰提供的会话存档功能，开通之后即买即用，可查看员工的聊天记录，支持图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至是被撤回的消息等内容格式。

为了帮助企业更好的管理员工，微丰的会话存档还提供了违规监控和客户群提醒功能，以客户的纬度查看和多个员工的聊天记录，事后全方位还原交易纠纷的全过程。在后台设置敏感监控，员工超过规定时间还没回答客户提醒员工处理和通知管理员跟进。

同时还可以进行聊天记录检索，以员工的视角检索，如同登录了该员工企业微信查看聊天记录一样，中间是会话列表，可以看到跟哪些人和社群有过对话。以客户视角来检索，类似于在客户的微信查看跟哪些员工、社群有聊天。更方便的检查单个客户的沟通信息，避免跟多个员工沟通出现冲突或者抢单等情况发生。也支持按照群聊的维度对聊天记录进行检索。

如果您想了解更多关于微丰的会话存档的信息，建议您前往官方网站进行详细咨询。同时，您可以申请试用账号，亲自体验一下这个强大的聊天记录管理工具。相信您一定会对其出色的功能和便捷性留下深刻印象。

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