做跨境电商,如何打造私域流量?

作者:小裂变 215文章阅读时间:4分钟

文章摘要:如今,公域流量比较贵并且不够精准,而私域流量相对来说更加精准。“得流量者得天下",对于跨境电商行业更是如此。跨境电商私域运营大体可分为三个阶段:公域引流、私域沉淀、用户转化。

沃丰介绍

如今,公域流量比较贵并且不够精准,而私域流量相对来说更加精准。“得流量者得天下",对于跨境电商行业更是如此。跨境电商私域运营大体可分为三个阶段:公域引流、私域沉淀、用户转化。

怎么获取私域流量?

犹如国内的微信,在欧美日韩,每个地区都会有一两个空气土壤般存在的全民社交应用,比如欧美的Facebook、Instagram,西班牙的Tuenti,韩国的LINE,法国的Adopte un mec等。

所以对于跨境卖家而言,想要自己私域流量的第一步,比较容易的操作,就是先从Facebook、Instagram、TikTok等几个欧美全民社交应用入手。基本可以覆盖80%欧美日网民;不过在做之前,先去了解一下这些平台的一些规则,只有先熟悉规则,才能有的放矢。

如何搭建私域流量?

想玩转“私域电商”,先要搭建自己的私域流量体系,好的私域体系,应该是引流拉新——留存——转化不断循环,而不是到某一个阶段后就结束了。这个过程中,质量过硬的产品和服务是基础,运营是灵魂。

目前跨境私域流量的玩法可以尝试自建流量账号,给自己的账号设置一个与产品相关的定位,再来发布一些相关有趣的日常,来吸引有同类兴趣的人。还可以就是话题讨论引导,例如国内小红书种草类型的内容发布,分享一些行业领域内的“干货”“专业分析”等内容等。

如何转化私域流量?

要设计有趣有互动的转化过程,内容上及活动玩法上发布到多个社交平台渠道,比如说这些活动:产品营销、活动营销、邮件营销、内容营销等等。

1、产品营销

做好产品营销需要引流产品和流量产品。引流产品就是做私域流量的关系品在客户满意度极高的情况下,让客户每一次都能够对你的产品有好感,同时能够跟你的产品建立良好的关系的品;流量产品是高频产品。客户购买次数或者意愿比较多的产品,满意度很高,客户在你这可以重复购买的产品。

2、内容营销

用户要留下来并且产生转化的前提是你提供的内容要对用户产生价值,这些东西是有价值有营养的,同时又能和你的产品,你的服务,你的品牌有关联性。同时又能够为用户提供价值,帮助用户解决问题。

3、活动营销

提供福利、折扣、优惠券等,通过在社交平台上策划准备一些惊喜活动,及时的和粉丝互动,不断增强粉丝好感,给所有的粉丝留下一个好的印象,通过各种互动环节来加强管理运营者和粉丝之间的互动、推动粉丝和运营者管理者之间的关系升级。

4、邮件营销

邮件营销是卖家进行再营销最有效、且成本最低的途径之一。卖家可以在重要的节日或者假期节点,向老用户发送邮件宣传自己的促销活动,引导用户在邮件上点击链接再次访问店铺进行消费,从而进行二次引流和转化。

微丰打造的SCRM为跨境电商企业提供了更加智能化、社交化和移动化的解决方案,深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业更好地管理客户关系、提高销售业绩。

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