企业微信社群如何做到精准定位？

文章摘要：在私域运营中，社群是无法绕开的版块之一。有的社群总是做不起来，大部分原因都指向了一点——社群定位出了问题。要想做好社群运营，首先要找准社群定位。那怎么做到精确定位、社群定位又有哪些要素，接下来将为您解答。

在私域运营中，社群是无法绕开的版块之一。有的社群总是做不起来，大部分原因都指向了一点——社群定位出了问题。要想做好社群运营，首先要找准社群定位。那怎么做到精确定位、社群定位又有哪些要素，接下来将为您解答。

企业微信社群如何做到精准定位？

社群类型五花八门，有引流群、转化群、粉丝群、快闪群、复购群等。要找到社群定位，第一步是明确社群在业务中承担的是什么角色，存在目的是什么。不妨从用户生命周期的角度去思考——建立社群是为了以下哪一个环节服务：引入新用户？转化为付费用户？转化为复购用户？唤醒沉睡用户？

明确了这一点后，进一步考虑在这些环节里，用户有着什么画像（人群特征、行为等），继而选择贴近目标人群的社群动作，如对于新手用户，可采取适当的激励机制，如首单折扣、新用户0元试用等；对于转化用户可采取社群优惠、定向内容培育等。这样一步一步下来，社群的定位自然也清晰了，接下来就要围绕定位做好相关设置，如群名、名片、欢迎语、自动回复等，通过这些动作强化群定位，能让进群用户能快速了解这个社群是干什么的。

社群定位有哪些要素？

通过上述推导，不难发现社群定位的要素不外乎是2w1h——What（社群目的）、Who（社群目标人群）、How（社群动作）这三点。这三点不仅是运营者找准社群定位的关键点，也是社群用户的重要关注点。

当用户进入到新的社群，他的关注点也会落在“我能在这里获得什么（社群目的），这群里有些什么人（社群人群），在这里要做些什么/能做些什么（社群动作）。”那怎么让用户的关注点在进群的第一时间得到回应呢？

微丰打造的SCRM的入群欢迎语功能就能帮到你。用户进群自动发送欢迎语和规则，为用户及时解答2w1h的疑惑。比如社群从小程序弹窗界面通过SCRM员工活码引导添加福利官后，自动回复发送群聊二维码，进群后通过入群欢迎语清晰列出社群福利，告诉用户社群超低折扣和秒杀惊喜，彰显社群价值。

入群欢迎语除了基础的文本发送，还可加入小程序、链接、用户昵称等。如有需要，可设置发送间隔，以免打扰用户。素材设置灵活度高，同时也助于提高运营效率。

用户入群不免存在流失，为了把用户留在群里，可结合新人福利/领券优惠等小活动先把新用户留存在群里，这时候注意将相关信息融入入群欢迎语里，以便第一时间触达用户。为避免漏发、重发，相关活动信息还可借助SCRM营销日历的定时群发功能，提前做好内容规划，设置发送时间，即可实现定时推送。

社群运营不是简单的建群，要做好社群营销，不但要理解社群与业务之间的关系，还要掌握相关方法论及技巧，再加以灵活应用。了解更多社群运营知识，欢迎关注微丰!

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