双11大促订单如何高效导入私域?电商老板必看的三大方法!
文章摘要:双11大促火热来袭,这场电商平台的年终促销大戏,已经延伸成为整个零售行业的促销盛宴。各大公域电商平台订单量激增,针对已下单客户,品牌如何循环利用,发挥客户最大价值?
双11大促火热来袭,这场电商平台的年终促销大戏,已经延伸成为整个零售行业的促销盛宴。各大公域电商平台订单量激增,针对已下单客户,品牌如何循环利用,发挥客户最大价值?
不少品牌不约而同把目光瞄向了私域赛道。权威数据显示,私域GMV已占电商渠道(品牌天猫旗舰店)的15-20%,在整体公域市场进入存量竞争的当下,私域正在掀开新的增量篇章。
作为一站式私域客户营销管理平台,微丰提供三种电商平台公域转私域引流方案,帮助品牌商家解决大促期间大量存客问题和短时间内唤醒用户,提升加微时效,最终实现品牌私域流量池搭建和运营。
包裹卡引流,成本可控
包裹卡是目前成本最低的电商私域引流手段之一,但很多商家只能做到3%-5%的加粉率,如何才能设计出加粉率高的包裹卡?
除了包裹卡的利益点要突出之外,较短的引流路径可以显著降低客户所花费的时间、人力和精力成本。当用户只需通过一两个动作即可享受到品牌权益时,将极大提高引流效果。
这时可以借助微丰的SCRM引流工具,将包裹卡的红包领取链接配置到活码中,用户扫码添加后,系统直接弹出红包,用户只需点击链接即可领取,路径短、效率高。同时,活码可以有效避免二维码失效的问题,从而降低了重复印刷的成本。在用户成功扫码并添加后,还会收到个性化的欢迎语,不仅能提高用户体验,还能在无形中增强品牌形象。
AI外呼引流,加粉率高
如果说包裹卡属于电商界加粉青铜,AI自动外呼就是当之无愧的王者。使用微丰AI自动外呼加粉率翻倍提升!为什么微丰AI自动外呼对通过率有如此大的提升呢?
- AI外呼筛选加微意向
外呼能够更深层次触达客户,先呼后加也能起到及时提醒的作用,通过率实现飞跃。在添加粉丝前,以“回访+送福利”为噱头,先用AI电话对下单客户进行初步沟通,筛选有效手机号以及确认顾客的加微意向,随后再引导用户添加。
在话术方面,品牌可以不断进行测试,找到更吸引客户的话术和利益点,最后进行全量应用,这样可以大大提升AI外呼加粉效率。
- 挂机短信被动加微
当然,除了AI外呼后主动加微,品牌商家还可以根据需求,选择更加稳妥的外呼短信加微方案。在外呼判断意向后,以短信触达。该短信中包含微丰引流短链,客户点击后会跳转至微信,长按识别扫码加微。
客户被动加微不涉及太多风控,可以放量,对企业账号的安全性有极大优势。且短信形式有更强的表达力,话术、多媒体形式,均可通过短信触达。
手机号批量自动加粉,效率高
对于大促期间下单用户,商家也可通过后台导出手机号,通过微丰的SCRM自动加粉工具完成批量主加,省去手动添加的人工成本,通过系统批量添加,效率更高,且对账号安全性不会有任何影响。
操作简单无难度:上传客户手机号后,可设置好友通过后的欢迎语,第一时间承接客户减少流失;配置完成后,自动加好友任务支持“定时执行”和“立即执行”,定时定点完全解放双手,提高客服加粉效率。
可视化加粉数据:系统执行自动加好友任务时,管理员可在SCRM后台实时查看任务数据,比如已发申请数、有效申请数、成功添加客户数,同时客户通过好友的详细时间、客户详细资料也会在后台一目了然;企业可通过监测客户通过好友时间,推测通过率高的时间段,调整加好友任务的发起时间,提高客户通过率。
未来,不论是在引流获客方面,还是在精细化运营、营销转化、客户管理方面,微丰都具备多元化的实用功能,帮助更多电商品牌加强用户与自身的“社交粘性”,助力品牌提升私域营销业绩。
》》点击免费试用微丰系统,优势一试便知
文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.wefeng360.com/blog/6129