CRM客户关系管理系统能做什么？

文章摘要：伴随着很多公司规模的不断扩大营销销售，以及售后服务部门的工作量日益增多，客户数量逐渐增多，就需要营销部门进行良好的客户关系处理。CRM客户关系管理系统则是一种专门辅助营销人员以及销售人员统合客户信息...

伴随着很多公司规模的不断扩大营销销售，以及售后服务部门的工作量日益增多，客户数量逐渐增多，就需要营销部门进行良好的客户关系处理。 CRM客户关系管理系统则是一种专门辅助营销人员以及销售人员统合客户信息以及进行客户订单追踪与处理、提供售后服务的软件。

为了实现服务好每个客户，并赢得他们的青睐这一目标，企业应该选择一个科学的管理体系来帮助企业实现，例如crm客户关系管理系统。

CRM客户关系管理系统能做什么？

CRM客户关系管理系统，顾名思义就是通过数字化软件来管理客户信息以及客户的售后服务。CRM客户关系管理系统最显著的一个功能就是可以将各个部门的客户信息，以及订单信息统一进行管理，协调各个部门，并且将所有的客户数据统计到客户池当中，使用CRM管理系统的功能，来帮助销售人员通过软件进行客户的了解，以及客户反馈问题的及时处理，并且能够高效的和各个部门对接的所有信息，来有效的帮助公司营销，以及销售部门进行下一步的销售策略。因此CRM客户关系管理系统在公司销售管理当中所起到的作用是数字化辅助，高效迅速完成各个部门信息的统计，并且能够给出可视化的具体形象策略，协助销售团队管理者以及公司的中高层管理，通过数据来进行下一步的战斗策略，能够对于客户的关系管理和维护一步到位。

微丰SCRM赋能企业搭建私域矩阵，持续运营客户，促进业绩增长

客户管理

全渠道接入引流，打造私域流量
汇聚全域数据，构建360度标签，大数据算法进行用户画像，为更精细化运营提供数据基础。

客户运营

用户分层，精细化运营提高用户转化
根据用户行为智能打标签，对用户进行分层管理，配以适合的运营方式,做到「千人千面」的效果。通过群发触达及营销自动化工具解决员工低效且重复性劳动的问题。

外呼营销

智能算法，让呼入呼出充满人性化
根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户；多功能呼叫工作台，完整展现客户服务数据。

微信客服

智能服务，让优质的客户关系从对话开始
企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口，客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理，咨询用户可迁移至私域，挖掘微信生态流量价值。

数据分析

智能分析，助力企业高效決策
多维度数据分析，反推客户需求，创造更多符合需求的增值服务，以数据驱动业绩增长，形成完整闭环。

微丰是基于企业微信的新一代CRM，覆盖售前、售中、售后全流程一体化的客户管理运营平台。助力2000家客户实现数字化升级，助力企业搭建全渠道私域流量池，实现一站式营销闭环。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/1365