微丰智能新一代SCRM管理系统有哪些优势?
作者:微丰 810文章阅读时间:2分钟
文章摘要:微丰SCRM赋能企业搭建私域矩阵,持续运营客户,促进业绩增长客户管理全渠道接入引流,打造私域流量汇聚全域数据,构建360度标签,大数据算法进行用户画像,为更精细化运营提供数据基础。客户运营...
微丰SCRM赋能企业搭建私域矩阵,持续运营客户,促进业绩增长
客户管理
全渠道接入引流,打造私域流量
汇聚全域数据,构建360度标签,大数据算法进行用户画像,为更精细化运营提供数据基础。
客户运营
用户分层,精细化运营提高用户转化
根据用户行为智能打标签,对用户进行分层管理,配以适合的运营方式,做到「千人千面」的效果。通过群发触达及营销自动化工具解决员工低效且重复性劳动的问题。
外呼营销
智能算法,让呼入呼出充满人性化
根据客户的行为数据和坐席的技能数据,通过智能算法模型进行客户分配匹配,让适合的坐席服务适合的客户;多功能呼叫工作台,完整展现客户服务数据。
微信客服
智能服务,让优质的客户关系从对话开始
企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口,客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理,咨询用户可迁移至私域,挖掘微信生态流量价值。
数据分析
智能分析,助力企业高效決策
多维度数据分析,反推客户需求,创造更多符合需求的增值服务,以数据驱动业绩增长,形成完整闭环。
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