社群管理工具有哪些?(实测好用5款社群工具推荐)

文章摘要：在社区运营过程中，群体活动不高，发现群体成员难、群体管理难等问题都会让社群维护者耗费大量的时间。每天大部分时间都会在一些琐碎的事情上反复粘贴、复制、回答群体成员的问题，如向用户发送群体欢迎语。这时...

在社区运营过程中，群体活动不高，发现群体成员难、群体管理难等问题都会让社群维护者耗费大量的时间。每天大部分时间都会在一些琐碎的事情上反复粘贴、复制、回答群体成员的问题，如向用户发送群体欢迎语。这时候需要一些好用的社群管理工具使用!

1. 微丰scrm

客户管理-线上线下渠道融合，全渠道、多场景引流获客

升级传统获客模式，汇集全域数据，构建360度标签，精细化管理提升业绩增长。包括：活码引流、潜客管理、商机管理、跟进记录、行为追踪、客户标签、离职继承、客户/线索对接

外呼营销-智能算法，让呼入呼出充满人性化

根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户;多功能呼叫工作台，完整展现客户服务数据。包括：自定义IVR、自动外呼、 语音机器人、一键加微、挂机短信、实时监控、通话记录、订单对接

微信客服-智能服务，让优质的客户关系从对话开始

企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口，客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理，咨询用户可迁移至私域，挖掘微信生态流量价值。包括：全渠道链接、文本机器入、智能路由、客服工作栏、团队协作、智能质检、满意度调查、分析报表

数据分析-智能分析，助力企业高效決策

多维度数据分析，反推客户需求，创造更多符合需求的增值服务，以数据驱动业绩增长，形成完整闭环。包括：客户分析、会话分析、敏感行为分析、订单分析、销售漏斗分析、内部管理分析、自定义分析、数据看板

2.创客贴

创客贴是一种非常简单易用的图形设计工具。每只狗都必须进行图形设计。创客贴不仅可以给很多图形设计材料，包括PPT，信息图表、宣传海报等。，而且只能通过托拉等操作简单进行，不容易PS操作简直就是神器。

3.问卷星官网

问卷星官网是一个专业的问卷调查和网上投票平台，可以收集客户信息，为社区营销推广增添粉丝。

4.草料二维码

草料二维码是二维码装饰的专用工具。它可以装饰基本的二维码，将二维码放入灯泡外观中，然后在伤口贴纸上进行二次加工，可以更好地提高二维码的美观性，并对二维码扫描二维码数据进行统计分析。

5.活动行

活动行是线上线下推广活动管理专业app，可快速浏览和审批组织者的活动信息，并适用于扫描二维码检票。类似的专用工具还包括活动箱、活动线等。
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