scrm软件公司哪家好-微丰SCRM系统

文章摘要：企业微信scrm管理工具软件玩私域流量是必不可少的，企业scrm管理工具软件哪个好？微丰SCRM系统一直致力于通过裂变引流+用户SCRM精细化运营，为企业提供高效的私域流量解决方案。为什么选择SCRM而不是...

企业微信scrm管理工具软件玩私域流量是必不可少的，企业scrm管理工具软件哪个好？微丰SCRM系统一直致力于通过裂变引流+用户SCRM精细化运营，为企业提供高效的私域流量解决方案。

为什么选择SCRM而不是CRM?

为什么传统CRM会逐渐向SCRM演化呢？

最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

传统CRM有提高市场营销效果、为生产研发提供决策支持等作用。
大数据时代已至，交流模式转变、企业对内和对外的社会化协作需求增加，也就催生了SCRM的诞生。

SCRM能使企业更简单高效、更智慧、更社交化的完成客户管理工作。

微丰SCRM系统优势：

客户管理-线上线下渠道融合，全渠道、多场景引流获客

升级传统获客模式，汇集全域数据，构建360度标签，精细化管理提升业绩增长。

包括：活码引流、潜客管理、商机管理、跟进记录、行为追踪、客户标签、离职继承、客户/线索对接

外呼营销-智能算法，让呼入呼出充满人性化

根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户；多功能呼叫工作台，完整展现客户服务数据。

包括：自定义IVR、自动外呼、语音机器人、一键加微、挂机短信、实时监控、通话记录、订单对接

微信客服-智能服务，让优质的客户关系从对话开始

企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口，客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理，咨询用户可迁移至私域，挖掘微信生态流量价值。

包括：全渠道链接、文本机器入、智能路由、客服工作栏、团队协作、智能质检、满意度调查、分析报表

数据分析-智能分析，助力企业高效決策

多维度数据分析，反推客户需求，创造更多符合需求的增值服务，以数据驱动业绩增长，形成完整闭环。

包括：客户分析、会话分析、敏感行为分析、订单分析、销售漏斗分析、内部管理分析、自定义分析、数据看板

结语：

微丰SCRM，一站式私域客户营销管理平台，新一代CRM系统，集销售全流程一体化，营销、拉新、复购全搞定。

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