CRM客户管理系统一般费用多少钱?

文章摘要：CRM客户关系管理，是利用现代科技信息技术来实现销售、运营、服务自动化的管理系统，它主要用于销售活动中，有效地为企业缩短销售周期，规范销售流程，降低运营成本，提高客户满意度，那么CRM系统的费用一般和什...

CRM客户关系管理，是利用现代科技信息技术来实现销售、运营、服务自动化的管理系统，它主要用于销售活动中，有效地为企业缩短销售周期，规范销售流程，降低运营成本，提高客户满意度，那么CRM系统的费用一般和什么因素有关系呢?

首先是需要选择购买方式：可以选择租用型CRM或者是买断型CRM。

影响CRM系统的费用最主要的方面则是：软件的使用人数。

一、根据使用人数，也就是用户数计费就是一个固化的行业标准。也就是说，越大的企业员工规模也越大，企业置办软件所要花费的费用也越多，而人员规模较小的企业也可以拥有与竞争对手相同的工具，且是更公平合理的价格。

如果CRM软件对于人数使用有限定，必然会导致一部分企业使用不了该软件而望而却步。同时站在软件供应商的角度来说，这种高低搭配也是价格差异化的必要条件，可以供不同规模的企业使用。

二、根据使用功能

CRM软件也是如此，小企业和大企业对于软件的性能需求也不一样。规模较大的企业，用户数量自然也多，数据流量和信息并发率都很高，对此性能的设计才能体现其价值;但是小企业可能只需要基本的性能，也不希望对额外的性能进行买单，因此价格上也会有所体现。

CRM的功能可以满足企业的需求。如何了解CRM厂商是否能满足企业所需要的功能，可以要求对方出一个DEMO。企业在选择的时候除了听对方销售讲自家的产品功能之外，还要问他能否实现自己企业的需求，并且一定要现场演示。

这些需要实现的，往往是企业最核心的需求，眼见为实。就算对方的功能再强大，却连个demo都出不来，都可以直接PASS了。这样做是避免系统上线后，才发现CRM厂商实力不能满足企业要求，不仅浪费时间、精力和金钱，还会影响到企业运营和企业员工的效率。

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