企业高速发展,CRM系统如何选?
文章摘要:随着时代的变化,企业也在高速发展,也越来越重视客户的地位,虽然近年有疫情影响,但是选对CRM系统,将会对企业发展产生较大的助力。
随着时代的变化,企业也在高速发展,也越来越重视客户的地位,虽然近年有疫情影响,但是选对CRM系统,将会对企业发展产生较大的助力。
目前较好的的CRM怎么选?有哪些特点呢?
1、按需付费,一次性投入少
企业往往会顾虑CRM投入能否见效以及投入产出。与传统软体销售许可证的模式相比,很多CRM可按需付费,一次性投入较低。
2、随需而动,按需定制
软体行业长期以来一直存在标準产品和定製开发之争,孰好孰坏众说纷纭。一个好的CRM系统其实是可以兼顾的。
3、及时更新,无需为新功能单独买单
SaaS型CRM与传统CRM相比,有一个重要优势就是叠代迅速,新技术、新理念、新工具可快速融入进来,为企业所用。
4、人工智慧,更聪明地开展业务
人工智慧技术已经进入到生产、生活的各个领域。一个优秀的CRM系统会引入人工智慧技术,并跟业务实践有机结合,创造出有意义的应用场景。
5、易扩展,满足更丰富的需求
自从CRM问世以来,它的边界就在不断扩大。随着「以客户为中心」理念的不断深化,CRM在企业信息化建设的中心地位无人能出其右。以CRM为中心,衍生出丰富的需求。值得选择的CRM系统需要具备非常好的扩展性,打通数据,真正实现客户信息在整个企业内外部的流转和利用。
相信企业看到以上几点,就可以明确CRM系统该如何选择了
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