企业微信SCRM软件能满足企业的需求吗

文章摘要：企业微信scrm系统是帮助企业管理客户、销售和业务数据的实用工具。适用于公司销售部办公室及管理使用，协助销售经理及销售人员快速管理客户资料，为销售业务提供重要数据。

企业微信scrm系统是帮助企业管理客户、销售和业务数据的实用工具。适用于公司销售部办公室及管理使用，协助销售经理及销售人员快速管理客户资料，为销售业务提供重要数据。

那么企业微信SCRM系统都需要包括哪些功能呢?

企业使用企业微信scrm系统的好处?

1、整合获得的客户资源

企业微信scrm系统可以整合各种渠道的客户资源，统一存储大量的客户信息，不仅是客户名称、电话等基本信息，还可以完全记录第一次接触后的每个沟通过程，所有这些都将永久保存在系统中，不会受到人员变动或辞职的影响。

2、合理的分配客户资源

为了确保线索合理分配，企业微信营销系统将线索存储区划分为公开线索池，并将每个销售人员的线索进行分类。公开线索池中的线索可以人工分配、自动分配，以确保合理利用线索。

人工指派：销售人员进入企业微信scrm系统线索池后，销售经理可实时进行线索分配，并根据销售能力和销售时间平衡资源。

自动分配：要在软件中实现客户资源的自动分配，首先要有分配规则。微丰Scrm系统支持区域自动分配、行业自动分配等个性化销售线索分配规则。

3、实时的提醒销售跟进

在完成客户资源分配后，企业微信scrm系统还能实时提醒销售人员，帮助销售人员第一时间与客户取得联系，获得更多赢得客户的机会。

然后还可以通过设置一个判断客户是否回归客户池的条件，比如，当销售人员超过一个月没跟进客户，这个客户将不再由他跟进，而是回到客户池进行重新分配。这不仅避免了客户因为跟不上而造成的损失，而且提高了销售效率和客户的流动效率，从而提升了企业的绩效。

4、清晰的记录跟进进度

销售员做完跟踪工作后，可以在销售机会模块下的联系记录模块创建新的联系记录，通过在企业微信scrm系统设置具体的条件，该联系记录的建立时间会与销售模块和客户模块的最近跟踪时间同步，这让客户能够看到销售员跟踪的情况。

并且微信scrm系统应该具备以下功能：

第一，是企业微信scrm后台可设置一套客户培养流程，为市场运营人员推荐更多高质量的潜在咨询客户。

第二，企业使用scrm系统可以与粉丝互动，帮助企业更好地了解客户需求，掌握更多的客户信息。

第三，企业通过企业微信scrm通过了解与客户的互动情况，掌握客户的需求，也可以随时查看与客户的互动记录，通过客户的粘性和对品牌的忠诚与认同。</strong

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