国内SCRM系统有哪些功能?能解决企业哪些痛点?

文章摘要：国内SCRM系统厂家越来越多，那么SCRM系统都包括哪些功能，这些功能都有什么作用?能解决企业哪些痛点?

国内SCRM系统厂家越来越多，那么SCRM系统都包括哪些功能，这些功能都有什么作用?能解决企业哪些痛点?

微丰SCRM系统全渠道营销获客-微营销工具+CRM完美结合。汇聚各路商机，形成内容-营销-获客闭环，帮助销售团队与企业不断积累客户资源。统一管理与激活客户，打造客户资源运营中心。全生命周期的客户管理，系统化地经营每一个客户，在保障企业客户资源安全的同时，让企业资源发挥更大的价值。

SCRM系统是什么?

SCRM是顺应市场的发展，秉承以客户为中心的新的客户管理系统。随着时代的发展，人们消费水平的提升、消费模式的转变和升级催化了CRM社会化的趋势，市场环境要求营销业务要越来越以客户为中心，再加上社交媒体的日益普及，社交软件也渐渐变成获客工具和客服工具，SCRM系统也就应运而生。

SCRM能解决企业哪些痛点?

1、客户资料易丢失，造成流失

公司的人员流动性大，客户资源易丢失，未沉淀成为企业资产，需要做好客户数据的沉淀，促进客户留存与转化，减少客户的流失。

2、缺少工具，人员管理难

金融类客户是非常看重服务的，需要了解员工的工作情况，并加强管理，提升服务质量，以及对于销售的业绩、绩效等计算复杂易出错，缺少统一的销售管理工具。

微丰scrm系统如何解决以下问题：

沉淀客户数据，捕捉用户画像

SCRM系统具有完善的客户标签体系，能自动打客户标签，包括聊天标签、内容标签和渠道标签。通过与商城小程序的打通，同步客户的消费行为数据到SCRM系统内，整合多方位的客户数据，形成千人千面的用户画像。

智能话术，提升跟客速度

保存到个人话术中，将话术分级管理。当客户提到公司资质问题，销售在企微侧边栏的智能话术中能一键发给客户，不用再挨个敲字回复，快速回复客户，大大提升了跟客速度，每天能多跟进几名客户。
微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

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