SCRM客户关系管理系统重要吗?国内哪家SCRM公司做的好?

文章摘要：如果说顾客是企业的生命，那么服务一定是至关重要的血液。这也能看出来SCRM客户关系管理系统的重要性。那么SCRM系统都有哪些功能呢?国内哪家SCRM公司做的好?

如果说顾客是企业的生命，那么服务一定是至关重要的血液。这也能看出来SCRM客户关系管理系统的重要性。那么SCRM系统都有哪些功能呢?国内哪家SCRM公司做的好?

微丰SCRM系统具备以下功能

客户管理：

SCRM的客户社交管理功能可以让企业随时了解客户的个人消费兴趣，并把握每一个转化触点，轻松掌握与现有客户或者潜在客户的沟通最佳渠道和技巧，实现高质量转化，并由此形成了一套以客户为中心，贯穿获客、转化、运营、增长的全链路私域客户运营解决方案。

SCRM特有的智能获客+活码+公海线索管理+投放ROI分析获客引流赋能模式，不仅能为企业提供多维场景的精细化服务，还能针对不同渠道的线索质量与成单数据进行科学分析，帮助企业追踪最高转化渠道，持续优化投放策略。

SOP功能则贯穿了客户运营的全流程工作，系统性解决企业在运营过程中普遍面临的操作混乱、效率低下等问题，着力提升企业运营效率，降低员工操作成本。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

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SCRM系统微信能实现多渠道获取销售线索，实现全程、控制、高效的规范化管理，对线索池进行多维度管理，优化资源配置，提高线索跟踪效率和转化率，对线索的收集、分配、跟踪、转化，最终成为单条的全生命周期管理，360度可视化分析，精确校正营销策略。

线索池支持自动分配规则，并自动将线索分配给员工。线索、客户和联系人支持联合重复检查。在所有业务场景中高效收集外部数据，灵活定制流程，实现自动化营销。

数据分析：

微信SCRM系统会及时跟踪客户的动态信息，并将客户的相关信息推送给销售人员。因此，销售人员可以有针对性地回访客户，及时解决客户的困惑，所以服务客户当然离不开我们。即使是初出茅庐的销售人员也能及时为客户提供优质服务，客户自然会喜欢我们。

使用企业微信SCRM系统进行数据分析，通过图表、报表，查看企业的经营状况，快速发现问题和制定决策。它还可以提供整个企业业务运营的完整情况，帮助决策者掌握全局。

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