RPA机器人会取代人吗?
文章摘要:短期的回答是肯定的,但从长期角度来看,回答是否定的。你是不是觉得困惑?让我解释一下。以我的经验,作为自动化行业的资深人士,自动化,总的来说,和使用它的人一样好。人类的大部分进步都依赖于由聪明...
短期的回答是肯定的,但从长期角度来看,回答是否定的。你是不是觉得困惑?让我解释一下。
以我的经验,作为自动化行业的资深人士,自动化,总的来说,和使用它的人一样好。
人类的大部分进步都依赖于由聪明能干的人开发的自动化技术,这反过来又创造了更具挑战性的工作。
然而,人们对RPA机器人的主要关注点是它们通过模仿人类如何用机器完成流程来实现任务自动化的方式。
别担心,你不会突然看到像终结者一样的机器人在求职中心四处走动!
但是,机器人程序与减少人为干预和失业等有着消极的联系。
如果您不熟悉RPA机器人的行为,则它们不会像应用程序那样在后台运行,也不会更改任何现有系统。相反,它们与您当前的系统交互并以与人相同的方式执行流程。
商业企业的首要目标是获得可观的利润。为此,许多人将成本视为关键杠杆。在许多组织的损益中,人工成本通常是最高的支出。
使用RPA的公司可以通过将人员从低价值角色重新部署到更具战略意义的活动(以提高人均工资)来减少总体上的工资支出。或者,也可以减少员工人数,但这在接近充分就业的时代不太可能发生。
拥有RPA技术的公司可以聘请他们的人工工作组担任更有趣的工作角色,而RPA机器人则继续执行员工过去用来完成的重复性和琐碎的任务。
另外,我目睹了企业中的许多情况,其中机器人和自动化已用于通过提高组织的生产率并保持其在市场上的竞争力来确保人们的工作。可以而且已经被用来改善客户服务,提高保留率并推动收入增长。
我认为他们带来的是:愿景与创造力。
在任何情况下采用、适应和改进的能力都是人类最优秀的品质,是不可复制的,至少在下个世纪是不可能的。
人类可以在个人层面上与他人互动。他们有道德责任感、理解语言技能,即使在压力很大的情况下也能很好地合作。
计算机做不到这些。
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