什么才是优秀的汽车CRM系统?

文章摘要：由于日益竞争压力增加，越来越多的车企企业选择使用CRM系统进行用户管理。那么什么是汽车CRM系统呢?汽车CRM系统都有哪些优势?

由于日益竞争压力增加，越来越多的车企企业选择使用CRM系统进行用户管理。那么什么是汽车CRM系统呢?汽车CRM系统都有哪些优势?

汽车CRM是为汽车客户的独特购买旅程而设计的客户服务、销售和营销平台。大多数汽车CRM都与现有的经销商管理系统(DMS)集成在一起，从而消除了重复输入客户数据的需求。无论在线，通过电话，第三方或步入式销售，都可会进行潜在客户管理，以跟踪销售线索。

汽车CRM系统的优点

组织联系和领导

经销商可以从多种渠道获得潜在客户：网站表单、第三方主要供应商、oem、在线广告、线下广告和老式的上门客户。汽车CRM可以让你把所有的联系人存储在一个地方，还可以跟踪线索的来源。随着时间的推移，你可以看到哪些渠道产生了最好的效果。汽车CRM还可以帮助你持续追踪，你将有一个完整的记录。

整理您的销售团队

您需要知道出售了多少辆汽车，团队中的谁在促成这些销售。汽车CRM生成报告，可以帮助您的销售团队进行预测，设置配额和跟踪绩效。

简化通讯

具有文本、电子邮件和呼叫管理功能的汽车CRM系统使您可以记录与潜在客户的每次互动，无论他们是电话、电子邮件，微信还是现场咨询。当您可以从汽车CRM中提取记录，不必尝试回忆对话细节。

提供信贷和融资选项

某些汽车CRM可以让您通过信用额度预先批准客户。掌握了信用信息，销售人员可以迅速将客户置于正确的工具中。软拉对客户的信用评分没有影响，因此很容易出售。

优化您的营销支出

您知道哪些营销渠道最有效吗?在经济紧缩和竞争加剧的情况下，大大小小的经销店必须使每笔营销和广告费用都得到保证。通过跟踪新线索的来源，汽车CRM可以帮助经销商确定其绩效最高和最低的营销渠道，允许您运行自定义报告以与团队共享。

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