金融行业如何通过SCRM系统提升获客效率?

文章摘要：近几年，由于疫情和经济的冲击，小微企业和个体工商户的经营压力越来越大，对信用服务的需求也越来越大。面对这一难得的机会，各家银行都在加速发展小型企业贷款业务，争取在小型企业信贷业务中占据一席之地。那么，在供应链管理体系中，金融业怎样提高客户的获取效率?

近几年，由于疫情和经济的冲击，小微企业和个体工商户的经营压力越来越大，对信用服务的需求也越来越大。面对这一难得的机会，各家银行都在加速发展小型企业贷款业务，争取在小型企业信贷业务中占据一席之地。那么，在供应链管理体系中，金融业怎样提高客户的获取效率?

大规模拓客：根据地理坐标及现有顾客资料，广泛发掘潜在顾客的踪迹

过去，银行获取客户的渠道多为线下网点拓展、线上宣传、中介等，但因为渠道有限，难以精准地发现有需求的目标客户，再加上处理信息需要投入大量成本，批量获客更是难上加难。微丰 SCRM平台一方面可以通过银行现有客户的上下游产业链，通过大数据技术将需求方、供应方、资源方通过大数据技术全线打通，使得银行营销效果从量级和精准度方面脱颖而出。另外，可以根据地理坐标附近的公司，生成公司地图，方便大量地获得潜在客户的信息，从而为银行拓展业务，降低成本，从而使优质客户的价值最大化。

智能风控：风控模式的自动识别高潜客，减少信用风险

解决了顾客数量的问题，接下来，就是严格控制顾客的品质了。由于小微企业经营状况、信用状况、还款能力等方面的不透明，使得银行对信用风险的预测变得困难，因此，增加人力资本投资来降低不对称的情况，尽管可以取得一些效果，但是很难广泛应用。而微丰 SCRM平台，可以根据商业、业务、风险等数据，对高潜力客户进行风控分析，并通过数据分析、专家经验、信用传导等方法，对银行进行风险评估，帮助银行更精准的挖掘优质企业信贷客户，降低银行坏账风险。

精准的接触：通过多种途径触达顾客，推动顾客的转变

准确的接触对于帮助银行在商业和顾客的“最后一公里”中起着至关重要的作用。利用数据分析，准确地理解顾客的特征和喜好，形成一张标签和一张顾客肖像画，以此来实现对客户的精准定位，从而提高银行的市场营销能力，并通过分析工具，对广告的效果进行精确的跟踪和分析，从而优化战略，让银行在成长过程中，心里有“数”，有“据”。

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