到底什么是营销自动化？

文章摘要：　营销自动化就是将原本繁复的人工环节省去，通过节点预设，规则预定，提前搭建好完整的线性自动化工作流，来达到效率及效益最大化的目的。于企业自身而言，可以以更低的成本更快的增长销售收入，迅速提高ROI。而...

　营销自动化就是将原本繁复的人工环节省去，通过节点预设，规则预定，提前搭建好完整的线性自动化工作流，来达到效率及效益最大化的目的。于企业自身而言，可以以更低的成本更快的增长销售收入，迅速提高ROI。而于用户而言，可以获得更加个性化的用户体验。

这里以邮件为例，展示下自动化工作流的初步原型。传统做法，每个营销节点发送邮件都要走人工环节，还需要时间去规划发送什么样的邮件类型。而在营销自动化的推动下，通过提前预设自动化工作流，设置好每个节点的等待时间，及需要发送的邮件类型，以及搭载的渠道，一旦有机会线索进来，便自行根据该项工作流与品牌产生交互。

　营销自动化的定义有很多:

定义1 ：知名研究机构 Gartner 对营销自动化的定义：营销自动化是一类帮助营销人员进行客户细分，客户数据管理和营销活动管理的软件。它为营销人员提供了完成实时的、有针对性的、以数据为导向的营销活动的能力，同时提高了效率和生产力。

定义2： SaaS 巨头 Adobe 的定义：营销自动化是允许公司集中协调和管理与客户互动的技术。

定义3： 国内独角兽神策数据的定义：营销自动化是简化工作流，自动执行营销任务，提升营销效果的软件。这家最近还出了一篇营销自动化报告，里面很多营销自动化的分析和应用场景，叫《营销自动化应用基准报告》

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