企业微信如何利用scrm帮助企业获得更高效益？

文章摘要：一、管住营销团队这儿的“管”并非是指“管控”，而是“制订方位并提供帮助”——领导即服务。1、制订方位与其每日盯着具体的事务，不如关心正确的指标。对销售业务来讲，应关心品质而非数量，例如激励销售人...

一、管住营销团队

这儿的“管”并非是指“管控”，而是“制订方位并提供帮助”——领导即服务。

1、制订方位

与其每日盯着具体的事务，不如关心正确的指标。对销售业务来讲，应关心品质而非数量，例如激励销售人员开展高质量客户互动，降低响应时间、提升客户整体价值（LTV），提升成交率，而非纠结于销售人员每日的电话量。

2、提供帮助

服务是指为你的团队提供成功所需的资源。scrm软件不但可以协助销售人员简化日常工作，使他们更为专注，还能够协助销售经理站在更高的层次上看待问题，并使其有着更广泛的信息来源。根据分享信息和帮助销售人员克服难题，是销售经理领导工作的本质。

二、创新产品源于科学洞悉

产品与服务是所有企业核心竞争优势。我们无法给予客户想要的东西，由于给予产品会将客户引到错误方向。企业应当全面了解客户并提供她们实际需求的商品，而非他们想要的。

scrm系统能够清除企业单位与客户之间的沟通差距，畅顺沟通，企业内部资源共享，研究客户习惯等，不断改善客户要求，以客户难题为创新的动力和方向。例如在随身听盛行的时代，苹果抓住了顾客要想便携歌曲倾听工具的实质。它没有与大家一起生产Walkman，而是选择开发IPOD，并实现索尼在音乐设备业务上目标。弯道超越。

三、省时省力

客户管理软件能够简化或自动化潜在客户管理过程中涉及的各个方面，从形成360度视图、潜在客户鉴别、跟踪和得分，再从分派下发、查重下降，所有这些步骤都以一种更高效的方法运作。这能节省大量时间，使业务员能够潜心和重归销售自身。

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