企微为什么要使用sop流程，如何搭建有效sop?

文章摘要：私域流量客户 SOP围绕客户整个生命周期展开，有计划、有效的触达用户，避免了群发群发、朋友圈刷屏等行为打扰客户。这个时候就需要使用企微sop流程，那么如何搭建有效sop?

私域流量客户 SOP围绕客户整个生命周期展开，有计划、有效的触达用户，避免了群发群发、朋友圈刷屏等行为打扰客户。这个时候就需要使用企微sop流程，那么如何搭建有效sop?

这个时候，企业就需要针对每一个新加入的客户，比如第一天要给客户推荐什么内容，第二天、第三天要给客户发布什么信息等等，甚至是发布的时间，然后再安排员工进行推送。

但这样做也有一个很明显的缺点，那就是每天都有新的客户加入，员工不能记住每一位顾客的时间，所以很容易把客户和内容搞错。

私域 SOP不能简单地按照静态标签将客户分组群发，而是能够通过静态标签+客户旅程实时地对用户进行精细的触达。

静态标签是指客户进入企业的私人系统后，客户的来源渠道，性别，年龄，地域，职业等等。

动态标签指的是顾客在旅行过程中的行为和信息的变化，如果顾客和企业进行了交流，那么动态的信息就会发生变化，例如顾客的消费行为、最近一个月的消费频率、消费金额等。

客户 SOP主要针对新客户，为了在短时间内快速转化新客户，必须定时定量触达每一位客户，避免浪费客户资源。

普通群发功能只能针对所有标签/部分标签用户群发，无法按照员工企微添加用户时间分类群发。

企微助手的客户 SOP功能，能够自动推送符合 SOP规则的营销规则，来进行企微自动化营销。

例如，当新客户加入的时候，向新客户问好;添加第二天，邀请客户参加企业新人首单活动。

对于意向客户，第一天发送产品使用说明，第二天发送新产品功能介绍。

对于低活跃客户，每隔一周定时发送问候信息和优惠活动介绍。

对于已下订单的用户，发送产品保养说明，定期回访。

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