企业微信适合做私域流量的工具吗?
文章摘要:近两年来,越来越多的企业和商家提出了私域流量的概念,越来越多的企业采用这种方式进行流量运营。什么是私域?与传统的公共流量相比,它的优势是什么?企业微信SCRM系统为什么是最好的工具呢?
近两年来,越来越多的企业和商家提出了私域流量的概念,越来越多的企业采用这种方式进行流量运营。什么是私域?与传统的公共流量相比,它的优势是什么?企业微信SCRM系统为什么是最好的工具呢?
首先,私域流量相对于公域流量而言,它的本质就是“长期忠诚的客户关系”,具体来说,就是把已经消费的客户或者对产品感兴趣的潜在客户,吸引到微信、群聊、自媒体等等。其次,品牌可以通过更精细的运营,增加客户对品牌和产品的认知,当消费者对某一种商品产生需求时,脑海中就会浮现出品牌的名字。
传统的公域流量,也就是电商平台、社区平台、搜索平台的流量,并不属于某一个个体,而是平台商家集体共享的流量。第一,随着平台的成熟,流量价格也会水涨船高,再也不会像刚起步时那样的低价红利了,而私域流量的投放,可以节省一半以上的投入。第二,购买公共流量一般都是一次性的,需要多次购买,而且对于中小型企业来说,广告费用也会很大。第三,大部分公域平台强调宣传和交易属性,擅长利用大数据分析客户群体,而私域则能记录客户的每一项产品行为,并赋予不同的标签。以“人”为核心,推出差异化推送,实现更精准的触达。
建立私域池需要工具。目前,企业微信无疑是首选。首先,在企业内部,微信拥有强大的 OA功能,可以从人员管理、组织管理、数据管理等各个方面,实现内部办公自动化,实现高效协同办公。
其次,对外,第一,微信可以和微信实现互通。每个人都有微信,在微信这个超级流量平台的帮助下,用户的增长速度非常快。其次,微信能够构建高效便捷的线上购物场景。个人与工作号分开,通过好友、群聊、朋友圈等方式进行沟通,自动回复等设置,极大地提高了顾客的购物效率,提高了员工的销售效率。
在过去短期刺激消费的今天,企业需要长期服务客户,通过企业微信,可以降低运营成本,提高用户粘性,增加购买次数,是非常划算的选择。
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