企微社群运营指南，有什么好用的企微SCRM管理工具?

文章摘要：社群是关系连接下的产物，从古至今都有，以前的书院、会所、俱乐部、圈 子、部落、社群这些其实都属于社群。企微社群运营指南，有什么好用的企微SCRM管理工具?

社群是关系连接下的产物，从古至今都有，以前的书院、会所、俱乐部、圈 子、部落、社群这些其实都属于社群。企微社群运营指南，有什么好用的企微SCRM管理工具?

社群可以被理解成一个群体，他们是通过同一个点而链连在一起的，他们的兴趣、标签、价值观等

社群性质

社群并不像想象中那么难，也不会太麻烦，但是要有“方式和技术”，社群可以让你一次“客流”变成源源不断的“资源”社群是口碑的放大器，尤其是深巷“好酒”，社群可以培育老用户，花费更多的时间和金钱，而“死心塌地”社群则可以支持产品优化，顾客真正参与提高粘性.

社群利益

降低客户获取成本、建立客户与企业之间的互信、保持客户与企业之间的联系、精确的分层营销、提升转化、增强复购能力

企微 SCRM系统的优势是什么?

企微活码(频道代码)

实施效果：通道代码可以用来记录用户的信息，也可以标注出不同的用户，还可以设置一个人或者多个人，顾客扫了一眼，就会自动添加新的人，并且还会给顾客打上相应的标签和特殊的欢迎词。

问题：当活动吸引了大量的流量后，如果你想要增加一个人的朋友，或者一个员工来跟踪你的顾客，那么你就很难做到有效和公平了。

新客户的自动组队

实现：将用户加入企业微信，并将其拉入群中。

解决办法：想要吸引更多的顾客加入，然后一个个的加入，这样会浪费大量的时间和精力，而自动拉人可以提高工作效率。

群控工具

自动回答：一旦打开，会有很多问题，会被群聊机器人自动回答。

敏感字拦截：设定一个敏感的字眼，当用户在群里发这个字时，会被自动踢出群(或者会自动发出警告/黑名单);当一个公司的成员在一个群里发这个字时，会被系统自动截获或者发出警告。

群黑名单：不能完全驱逐的恶意闹事者，可以将其列入黑名单，一旦被发现，系统会立即将其驱逐，一了百了。

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