企业微信如何维护客户？企业微信怎么活跃客户？

企业微信如何维护客户？

引流获客是前提，而服务客户则是转化的根本，对于很多客户来说，下单购买产品的原因一部分来自于对产品本身的需求，另一部分则是源于服务体验。而企业微信将客户都沉淀到一个池子里，给了企业更多去触达客户的机会，也提高了客户转化复购的几率。

我们可以用企业微信服务商——微丰scrm中的客户运营功能，从引流获客开始为用户带来更好的服务体验。

当客户加到员工或进群时我们可以利用欢迎语功能，给客户发送欢迎语来拉近彼此的距离，有利于提升对企业的好感度。

在与客户进行沟通之后，就可以使用客户画像功能，打上相应的标签，这样员工在后期的回访或者沟通中才能找到正确的话题，为客户推荐他需要的产品。而且客户画像直接展示在聊天侧边栏中，可以实时更改，了解客户最新情况。

当客户长时间沉寂，那么应该怎么让这些用户活跃起来呢？

企业微信如何活跃用户？

常见的就是利用抽奖调动气氛，增加客户的粘性，可以极大提升客户好感度和忠诚度。

我们可以使用微丰的抽奖活动功能，自定义设置抽奖规则，包括活动时间、奖品设置、兑奖设置、每日的抽奖次数、每个人的中奖次数等，还可以为参与活动的客户打标签和评分，更加有利于客户的精细化运营。

活跃社群也可以使用群打卡活动，通过奖励机制刺激客户在社群打卡，调动了客户的积极性，让客户形成打卡的习惯后就可以让社群长期处于活跃状态。通过群打卡功能可以设置打卡类型是连续打卡还是累计打卡，根据打卡时间来设置相应的奖励梯度，以此来调动客户参加打卡活动的积极性。还可以给参与打卡的用户打上标签，以此来判断是否为企业的活跃客户。