不同的社群的社群价值是什么?
文章摘要:找到社群的价值社群价值就是我前面讲到的“利他”。好的社群都是有鲜明的主张,价值功能。模糊不清的社群是难以运作起来的,这点很重要。比如,孩子王一直以来都是社群运营典范,无论是微信生态还是APP,还...
社群价值就是我前面讲到的“利他”。
好的社群都是有鲜明的主张,价值功能。模糊不清的社群是难以运作起来的,这点很重要。
比如,孩子王一直以来都是社群运营典范,无论是微信生态还是APP,还是门店社群,都深受用户喜欢。它的微信群价值定位,就非常清晰:
不同的社群,必须聚焦不同的价值提供,目的越清晰,价值越清晰。
再看海尔的社群。
这么大一个社区,定位很清晰,给广大的家电用户提供一个交流分享平台,同时用户在这个里还可以获得售后服务,参与活动。
比如说你买了海尔的产品,你就能在群里参加打卡活动,并获得海贝(积分),而这些海贝,是可以用来兑换清洗服务的。
所以这个社群就很有价值,既有交流的价值,又有售后服务的价值。
这就是“互利共生”原则。社群一定要互利共生,用户,企业需要基于付出和收获之间平衡。
价值产生信任,信任产生交易,交易又创造价值。
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