企微社群促活该怎么做？

社群的促活

促活是一个长期的慢工细活，急不来快不来，并且还不能间断。

用户进来了之后，要保持活跃，要匹配服务，创造曝光，甚至引导交易，这些构成了社群运营的价值闭环。

我认为社群促活有4大手段：

1、知识分享，提供对用户有价值的小知识；

2、营销活动，策划活动让大家一起欢快地玩耍；

3、及时的客服响应，越响应用户积极性会越高；

4、优惠产品推荐。

但今天，我发现很多企业习惯用一个点去促活，然后就特别累，也不容易出效果，或者效果很短暂。

在这方面，盒马的社群是值得借鉴。我专门做过研究，一个小小微信群也运营的丰富多彩。

这里罗列了它社群的内容安排：

1. 早、晚安关怀

2. 每日早报

3. 超划算商品推

4. 每日领券（打卡）

5. 每日互动话题

6. 新品体验

7. 每日下午茶推荐

8. 亲子线下活动

9. 小盒美食教程

10. 不定时免费礼品

你把这些行为归类来看，就是我刚才讲到的促活4点——知识分享、活动互动、产品推荐、客服服务。

我们再去看海尔社群，Nike+等都大同小异。这都告诉我们，促活是系统、多维度的运营工作，不能靠单点取胜。