医美行业如何提升私域活动转化率?用户SOP流程怎么设置?

文章摘要：现在大部分的医疗机构，对老顾客的回访并不是很满意，即使是最便宜的，也是最适合重复购买的，那么医美行业如何提升私域活动转化率?用户SOP流程怎么设置?

现在大部分的医疗机构，对老顾客的回访并不是很满意，即使是最便宜的，也是最适合重复购买的，那么医美行业如何提升私域活动转化率?用户SOP流程怎么设置?

这些公司的负责人还没有建立起一个成熟的私域领域运营模式，来活跃那些沉睡的客户，因为业绩的压力，他们不得不按照自己的认知，将这些用户的数量给消耗掉。

1、我不明白大型医疗美容机构的潜规则，就是为了模仿别人的行为。

2、没有对客户进行精细化管理的意识、方法和工具，只会无脑的群发，效果不佳，客户也不喜欢。

3、客户数量不断增加，1V1的人数太少，只能眼睁睁的看着客户的数量从沉默变成消失

基于这一点的私域运营团队根据自己的经验，制定了一系列的医疗美容机构的最佳 SOP，来提升顾客的回头率和回头率。

提高医美复购的转化率

首先，医疗机构要知道，购买的前提是顾客，如果不能充分了解顾客，就贸然推出新产品，很难达到预期的效果。

他们需要一对一的照顾、术后护理、术后复查、日常问候，只有让顾客们感受到了他们的细心和真诚，他们才会对他们产生信任和重视，然后再进行大量的购买。

这样的想法很简单，但一旦实施，就会发现问题所在!由于每一位顾客的花费都是不同的，而且顾客的数量也会随着时间的推移而增加，要在不遗漏的情况下，很难保证每一位顾客的购物时间!

不过，通过企微SCRM的 SOP功能，它可以自动为不同时间段的顾客进行一对一的交流，实现对数万名私域顾客的服务，并将其转化为医疗美容服务。

详细地设定了客户关系维护 SOP

首先，我们要对不同的顾客进行分类和分类，然后利用微丰 SCRM的顾客标签分级制度，将医美公司的顾客分成两个类别：

第一种：顾客，刚刚在商店购买商品或体验商品;

第二种：顾客在最近一次购物后没有再消费

把这两类已成交客户筛选出来以后，再根据医美项目定制SOP流程。

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