医疗机构如何提升私域流量复购率?

文章摘要：医疗机构的“复购”，就是那些曾经在医疗美容机构进行过美容项目的顾客，因为促销、手术效果好、线上活动优惠、那么医疗机构如何提升私域流量复购率?

医疗机构的“复购”，就是那些曾经在医疗美容机构进行过美容项目的顾客，因为促销、手术效果好、线上活动优惠、那么医疗机构如何提升私域流量复购率?

1、夯实工程成果

美容院的复购率高，最重要的原因就是医疗美容项目的效果，谁也不会为了一次失败而放弃自己的热情和热情，反而会吸引更多的顾客，所以，确保医疗美容项目的效果才是最重要的。

2、服务过程标准化

在确保项目的成功之后，医疗美容机构的第二大核心，就是服务的质量，每一个项目的前、中、后三个阶段，都会有一个统一的用药提醒、饮食提醒、慰问、回访等服务，随着顾客的数量越来越多，就需要借助专业的私域运营 SCRM系统将标准化服务流程通过 SOP的方式进行，以确保每位咨询师都能很轻松地完成所有的顾客的回访，避免造成疏漏。

3、市场营销战略

可以通过 SCRM系统，对顾客的购物进行大量的数据统计，并根据顾客的喜好和需要，为顾客量身定做更具吸引力的套餐。同时，也可以设定相同项目重复做，组团做更廉价的模式，这样不仅可以做更多的折扣，还会有额外的奖励，鼓励顾客购买更多的商品。

4、顾客标签

在医疗美容机构的顾客管理中，顾客标签是包括顾客需要的一个重要特征，了解顾客的需要，才能达到分类、精确的营销效果。医疗SCRM系统可以通过算法，将用户的聊天记录中的重要信息自动存储到标签上，并且可以根据用户的不同情况及时进行更新，节省了大量的人力资源，保证了数据的准确性。

5、客户需求的开发

通过 SCRM系统发布营销材料的另一个优势就是可以查看用户的阅读和转发，这样可以帮助顾问更好地了解用户的需求，并做出相应的反应，同时也会在下一次的推广活动中添加相应的标签。

6、客户裂变的方法

这也是一种营销手段，通过发朋友圈，吸引更多的顾客，让新的顾客和新的顾客都能得到更多的折扣，这就像是一家医疗公司，所谓的“新人换新人”。但不使用私人推广工具进行裂变，会让整个过程更加复杂，比如去了之后，还需要向客服确认人数，从而影响到顾客的参与。利用 SCRM工具，可以将顾客的流量统计、奖品兑换等各个环节都实现自动化。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM系统，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。快速了解微丰SCRM系统费用 、SCRM系统解决方案、营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。

点击立即免费试用微丰SCRM系统

热点关键词： 企业微信SCRM系统 | 企微私域SCRM系统

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/3014