口腔行业做私域的痛点是什么?
文章摘要:口腔行业企业痛点获客成本高口腔行业获客主要依赖于信息流广告、O2O医美平台、地推活动等,但线上渠道渗透率日趋饱和、增速放缓及新渠道拓展困难,营销投放费用越来越高,获客效果却在下降。用户顾虑...
口腔行业企业痛点
获客成本高
口腔行业获客主要依赖于信息流广告、O2O医美平台、地推活动等,但线上渠道渗透率日趋饱和、增速放缓及新渠道拓展困难,营销投放费用越来越高,获客效果却在下降。
用户顾虑较多,缺少信任
口腔机构与消费者信息不对称,消费者顾虑多,需要查询大量信息、问朋友等,且过度营销也被诟病,如过度承诺等,都延长了用户的购买决策时间,影响最终的付费。
到店转化低
口腔医疗机构的顾问在获取用户的线索后,会进行电话沟通,并添加用户的微信,邀约用户到店。但由于各类因素,如不信任、价格敏感等,到店率低的问题一直存在。
用户粘性差,复购低
缺少与用户的互动和后续的高质量、高关怀型的服务,导致连接没有建立起来,影响后续的复购与转介绍。
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