美妆品牌私域池该如何搭建?
文章摘要:品牌私域布局图1、引流获客品牌的公众号引流主要通过菜单栏、推文两个入口进行(1)菜单栏公众号菜单栏-子菜单栏设置添加企业微信入口,点击弹出海报,吸引用户扫码添加企业微信后邀请进群加粉钩子:限...
品牌私域布局图
1、引流获客
品牌的公众号引流主要通过菜单栏、推文两个入口进行
(1)菜单栏
公众号菜单栏-子菜单栏设置添加企业微信入口,点击弹出海报,吸引用户扫码添加企业微信后邀请进群
加粉钩子:限时享专属礼赠
(2)公众号推文
公众号推文的结尾放置添加企业微信二维码,通过活动引导用户添加,并邀请进群
加粉钩子:根据不同活动引导添加,例如抽奖免单等
添加品牌宠粉官后自动发送欢迎语,欢迎语内容包括专属福利的领取+抽奖链接+入群邀请链接。用户只要回复关键词领取礼品、点击链接抽奖,进群即可。
2、留存转化
客户留存转化主要通过留存内容和转化内容的输出,引导用户完成种草拔草全过程;内容推送频次集中在每天早上9点、10点、下午13点、14点、16点、17点、晚上20点、22点,每日定时推送触达客户。
2.1留存内容输出
(1)社群游戏互动
每周一宠粉官在群内发起游戏活动,如接龙、答题等,引导用户参与以活跃社群氛围,并随机抽取一位参与用户发放积分,用户获取的积分可兑换优惠券、权益卡、商品等专属福利,提升用户对社群粘性,以保障社群用户留存率,培养品牌忠诚用户。
(2)护肤知识分享
日常进行护肤秘籍、护肤Q&A等干货内容分享,让用户感受到社群存在价值,提升社群用户留存率,同时分享的干货内容,又与即将上线的产品强关联,在商品上前完成种草用户前的准备工作。
(3)社群福利
周三至周五有礼活动,群内会不定时发放大额优惠券、套装满赠、零元秒杀等活动,巨额回馈用户,彰显社群独特价值,提升用户品牌忠诚度。
2.2转化内容输出
(1)新品开售
前期以干货内容分享结合新品做深度融合,突出新品价值,引起用户好奇心,培养忠实粉丝对新品的期待;开售前不断预热,通过塑造新品稀缺性(时间限制,数量限制等)造势,让用户持续受新品影响,迫不及待购买,完成新品从用户种草到转化环节。
(2)商品优惠活动
不定期推出社群优惠活动,例如秒杀、满减/满赠、单品折扣等活动,活动提前一天或当天预热,到点开抢,不间断播告活动库存或活动剩余时间,营造商品抢购紧张氛围,促使用户下单决策,完成从商品种草到拔草的最终环节,同时提升商品销售量。
3、成交裂变
基于用户的深耕细分,通过活动推送精准触达用户,转化成交;在此基础上,宠粉官针对犹豫客户提供专业答疑解问,引导成交。培养成交用户分享意识,真实用户发出产品,带动话题讨论,扩展种草链路,吸引更多用户持续拔草。
使用微丰scrm功能
渠道活码、私聊回复、通过好友后拉群、群聊群发、好友群发、企业话术、素材库
通过使用微丰SCRM的以上功能,该品牌成功承接企业公域资源,降低用户维护成本,通过更直接的社交方式完成用户种草,配合线上官方商城,在种草黄金期完成拔草,进而挖掘用户新增长点,打造完整线上营销闭环。
痛点解决方案
微丰从引流-留存转化-成交裂变各环节上为该品牌提供高效运营能力,帮助企业高效搭建私域流量池,打造完整的线上营销闭环,真正实现降本增效。
(1)引流获客方面提供渠道活码、通过好友后拉群、私聊快速回复功能,把各渠道引流用户通过活码进行分流,快速通过、快速打标签、快速回复,并发送入群邀请,帮助企业快速构建私域流量池。
(2)客户留存转化过程中使用群聊群发功能,每日定时定点推送,为用户拔草提供更精准更高效触达。除了群聊触达外,微丰还提供好友群发功能,一键实现10万+好友高效触达;对于相同的群发任务,员工还可以直接复制发送,极大提升员工效率。
(3)成交裂变过程中结合企业话术、素材库快速专业响应用户商品反馈、分享内容,引起群内用户共鸣、扩展种草链接,并及时补充相关干货知识、优惠信息及商品链接,完成新用户种草或转化扩展种草链接。
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