微丰SCRM助力口腔医院打造全新流量池
作者：婷婷 912文章阅读时间：3分钟
文章摘要：微丰SCRM是沃丰科技旗下基于企业微信的SCRM产品，整合营销获客、IP搭建、社群运营、客户管理、转化分析等能力，帮助企业客户持续增长。微丰SCRM为多家口腔医院提供的解决方案，在获客、促活、转化等多个方面，...
微丰SCRM是沃丰科技旗下基于企业微信的SCRM产品，整合营销获客、IP搭建、社群运营、客户管理、转化分析等能力，帮助企业客户持续增长。微丰SCRM为多家口腔医院提供的解决方案，在获客、促活、转化等多个方面，都带来了极为明显的效果。
杭州口腔医院(以下简称杭州口腔)创始于1952年，特色科室包含种植、正畸、修复、牙周粘膜、儿童口腔等。近几年，企业微信成为主流获客工具，杭州口腔的新客户都会进入企业微信群，但许多老客户仍留存在个人微信内，所以杭州口腔希望能够将老客户快速转移到企业微信，同时进行快速引流。此外，杭州口腔对不同阶段的客户进行医学科普，从而刺激客户带来购买;在售后方面，为不同科室的客户提供有针对性的售后咨询。
针对杭州口腔的需求，微丰SCRM为杭州口腔提供活码引流功能，从海报扫码进群即可减免挂号费，实现了高效引流。同时将海报通过公众号传播、朋友圈转发等，实现快速裂变获客。
在客户运营层面，微丰SCRM能够根据患者属性、交易记录、互动行为等进行患者分层分组，以便于支持后续精细准确运营。在客服层面，微丰SCRM能够一键转客服，将售后专业医学问题交给专人处理，大大提升了用户体验。
深圳正夫口腔医院(以下简称正夫口腔)是深圳本地医保定点医院，在深圳拥有30多家连锁门店。由于正夫口腔在各门店都拥有大量用户，无法统一运营，希望能通过企业微信来打造私域生态。此外正夫口腔希望整合营销与客服，实现一体化数字营销与服务。
沃丰科技以微丰SCRM和全渠道智能客服系统Udesk组成的一体化解决方案，高度满足了正夫口腔的需求。Udesk将官网上的访问电话产生的用户沉淀下来，通过微丰SCRM分配给各门店的医生、办公人员，在企业微信上实现了引流。
正夫口腔十分关注数据分析，而智能数据分析恰恰是沃丰科技的一大优势。正夫口腔存在多个员工添加同一个用户微信，微丰SCRM能够对用户信息进行查重，将相同的电话字段进行智能标记，这使得正夫口腔工作人员能一目了然地在客户列表中看到重复用户。
微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM系统，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。快速了解微丰SCRM系统费用 、SCRM系统解决方案、营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。
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