美妆线下门店独一无二的优势：互动服务

文章摘要：尽管现在许多消费者购买产品都是在线上电商平台，既方便，还经常有促销活动，但对于美妆产品来说，门店依旧是不可替代的存在。因为唯有门店能给消费者提供最直接的互动体验以及产品试用，而美妆产品又非常倚重这...

尽管现在许多消费者购买产品都是在线上电商平台，既方便，还经常有促销活动，但对于美妆产品来说，门店依旧是不可替代的存在。因为唯有门店能给消费者提供最直接的互动体验以及产品试用，而美妆产品又非常倚重这一点。

在向新零售转型的过程中，许多美妆品牌纷纷推出了新型的门店，更注重互动体验。有“快闪店”，在临时店铺中，搭建出最极致、前沿的互动感；有会员线下体验活动，在活动中不断与顾客交流，为顾客带去优质的服务和产品体验；有“黑科技”，通过皮肤测试仪、智能互动机器人等吸引顾客到线下门店。

美妆SCRM系统则可以让门店管理实现O2O引流，一方面可以将线上用户引流到线下门店参与活动，另一方面可以将参与线下活动的用户数据采集到线上并与微信等平台打通方便后续互动，不再做“一次性”接触，提高客户留存率。

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