餐饮门店私域运营如何提高社群活跃?

文章摘要：如果说疫情让私域流量变成了大风口，那么疫情也让餐饮的私域流量也一起觉醒了。在这之前，很多餐饮大牌觉得没必要做私域，做私域就等于放下身段，但是最后也不得不开始进入这个领域。那么餐饮门店私域运营如何提高社群活跃?

如果说疫情让私域流量变成了大风口，那么疫情也让餐饮的私域流量也一起觉醒了。在这之前，很多餐饮大牌觉得没必要做私域，做私域就等于放下身段，但是最后也不得不开始进入这个领域。那么餐饮门店私域运营如何提高社群活跃?

门店引流入社群，总部运营做复购，两端精准联动营;

小程序数据打通，将用户的消费行为沉淀精细的标签体系;

多微信聚合+自动应答，赋能团队高效运营，1人管理1300+社群;

2. 私域运营链路

引流方面：用户通过公众号、小程序、抖音、线下门店及外卖包裹卡等方式，加到客服的微信

运营方面：主要讲用户沉淀至社群

福利群：总部运营，加微信的用户都会引导到福利群。

门店群：流量从线下门店引流到线上，用户添加店长的企微号，粉丝来自各门店周边商圈和小区用户

活动群：通过活动推广获取流量，比如：王者荣耀，进一步提升引流，群活和转化复购

群运营：大概几个方向：暗号定期通知、节假日活动、拼团领券活动、抖音直播活动等。

本文拆解的案例是该连锁餐饮龙头品牌私域运营的一部分，剩余内容包含：

微丰SCRM为该连锁餐饮龙头品牌提供RPA群发方案，一键对目标客户私聊和群聊的群发，3min内可触达8K社群;

微丰SCRM为该连锁餐饮龙头品牌提供关键词自动应答解决方案，在私聊和群聊中配置活动关键词(如领券、暗号等)，提前配置好话术，自动回复：

微丰SCRM为该连锁餐饮龙头品牌提供自动化邀请入群解决方案，原来需要大量人工手动邀请入群的用户，基于粉丝回复的关键词(如进群)将用户自动邀请进群;

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